每天打開收件匣，你是否曾注意到有些企業寄來的電子郵件，寄件者名稱旁會直接顯示品牌 Logo，甚至還有藍色驗證標記？
例如 Apple、Google 等品牌，都已陸續採用這項技術，讓收件人在尚未開信前，就能一眼辨識寄件者身分，降低誤認或釣魚信件疑慮。
這項技術就是 BIMI（Brand Indicators for Message Identification，品牌郵件識別）。
隨著電子郵件詐騙日益猖獗，消費者對陌生郵件的警戒心越來越高，即使是企業合法寄出的 EDM、會員通知、訂單通知，也可能因為缺乏辨識度而被忽略。
因此，越來越多企業開始導入 BIMI，希望讓品牌 Logo 出現在收件匣中，提升品牌識別度，同時建立收件人的信任感。
本文將帶您認識 BIMI 是什麼、有哪些好處，以及企業該如何申請與設定。
📍 BIMI 是什麼？
BIMI 是一項電子郵件標準，讓符合驗證條件的企業，可以在支援 BIMI 的電子郵件服務中，於寄件者旁顯示品牌 Logo。
簡單來說，就是替企業電子郵件加上一張「官方大頭貼」。
當收件者收到您的 EDM、會員通知或交易通知時，不再只是看到文字寄件者名稱，而是能直接看到品牌 Logo，快速辨識郵件是否來自真正的官方品牌。
📍 BIMI 能帶來哪些好處？
1. 提升品牌辨識度
當品牌 Logo 出現在收件匣中，即使尚未閱讀主旨，也能快速吸引目光，讓品牌更容易被辨識，長期累積下來，也有助於建立品牌印象。
2. 增加收件者信任感
近年來釣魚郵件、假冒品牌詐騙事件頻傳。
許多消費者看到陌生寄件者，都會擔心：
– 這是真的官方嗎？
– 會不會是假網站？
BIMI 的目的，就是讓經過驗證的品牌，在收件匣中建立更清楚的官方識別。
雖然 Logo 並不代表郵件內容絕對安全，但它能搭配電子郵件驗證機制，讓收件者更容易辨識真正來自品牌官方的信件。
3. 提高開信意願
當品牌 Logo 出現在收件匣中時，收件人通常更容易注意到您的郵件。
對於經常發送 EDM 的企業而言，這代表品牌曝光機會增加，也有助於提升會員點擊與互動意願。
雖然 BIMI 並不會直接提高郵件到達率，但由於品牌辨識度提升，往往能帶來更好的收件體驗與互動表現。
4. 降低品牌遭冒用風險
BIMI 並不是單純上傳 Logo 就能使用。
它建立在 SPF、DKIM、DMARC 等電子郵件驗證機制之上。
企業必須完成這些驗證設定，才能符合 BIMI 的基本條件。
因此，導入 BIMI 的同時，也代表企業逐步建立更完善的郵件安全機制，降低網域遭冒用、假冒寄件等風險。
📍 VMC vs. CMC 認證方案比較
企業可依據品牌發展階段與預算規劃，選擇適合的認證方案：
補充說明：
1. 顯示位置
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- 手機版：
品牌 Logo： 顯示在收件匣列表的寄件者左側、開信後的寄件者名稱左側。
藍色勾勾驗證： 顯示在開信後的寄件者名稱右側。 - 桌機版：
品牌 Logo & 藍色勾勾： 兩者皆顯示在開信後的寄件者名稱兩側，Logo 在左，藍色勾勾在右。
- 手機版：
2. 認證單位
目前 VMC 認證機構接受的商標註冊單位，主要包含：
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- 美國專利商標局（USPTO）
- 歐盟智慧財產局（EUIPO）
- 日本特許廳（JPO）
台灣智慧財產局（TIPO）目前尚未列入 VMC 認可名單，因此僅持有台灣註冊商標的企業，暫時無法直接申請 VMC 認證。
📍 使用飛信發送 EDM 可申請 BIMI 嗎？
若企業原本已有企業信箱（例如 Google Workspace、Microsoft 365 等），同時透過飛信發送 EDM，只要使用相同寄件網域，仍可申請 BIMI。
BIMI 驗證的是「寄件網域（Domain）」，而非單一信箱帳號。因此，企業在導入 BIMI 前，建議依序確認以下設定：
✅ Step 1：確認 EDM 使用的寄件網域
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- 確認飛信 EDM 發送信箱是否使用企業自有網域。
- 若企業信箱與飛信 EDM 使用相同寄件網域，可共用該網域的品牌識別設定。
- 若 EDM 使用獨立子網域，則需確認該子網域是否符合 BIMI 設定條件。
✅ Step 2：完成 SPF、DKIM、DMARC 郵件驗證設定
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- SPF：已將飛信發信來源納入網域允許清單，確認寄件來源合法。
- DKIM：飛信發送郵件已完成網域簽章驗證，確保郵件內容未遭竄改。
- DMARC：寄件網域已完成驗證政策設定，並符合 BIMI 驗證要求。
✅ Step 3：準備品牌 Logo 與認證文件
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- 符合 BIMI 規範的品牌 Logo。
- 依品牌需求選擇自行向第三方憑證授權單位申請：
VMC（Verified Mark Certificate）：可顯示品牌 Logo，並搭配藍色勾勾驗證標誌。
CMC（Common Mark Certificate）：可顯示品牌 Logo，但無藍色勾勾驗證標誌。
✅ Step 4：建立 BIMI DNS Record 並完成驗證
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- 建立 BIMI DNS Record。
- 確認 BIMI 設定網域與 EDM 寄件網域一致。
- 等待 Gmail、Yahoo 等支援 BIMI 的郵件服務完成驗證，並顯示品牌 Logo。
💡 如果沒有預算，建議怎麼做？ 3 種低成本替代方案
如果你的發信 Email 已經建立或綁定 Google 帳戶，可以將品牌 Logo 設定為 Google 帳戶的大頭貼。
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- 優點：免費、設定方便。
- 限制：主要適用於 Google 服務，Logo 是否顯示，以及顯示在哪些位置，仍由 Google 的介面與判定機制決定。
Gravatar 是一項以 Email 地址為識別方式的全球通用頭像服務。若郵件 App 或服務支援 Gravatar，就有機會依照寄件者 Email 顯示對應的大頭貼。
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- 優點：設定⼀次後，在許多⽀援 Gravatar 的郵件 App（如 Outlook 部份版本、⼿機原⽣Mail）中都能看到 Logo。
- 限制：Gmail 本⾝更傾向顯⽰⾃家 Google 帳⼾的頭像，Gravatar 在 Gmail 的優先級較低。
若公司本身使用 Google Workspace，也可以透過管理控制台設定公司的品牌 Logo。
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- 優點：內部員⼯互寄時 100% 顯⽰。
- 限制：對於外部收件者，這主要是顯⽰在 Google 服務⾴⾯（如雲端硬碟、⽇曆），在外部收件者的 Gmail 收件匣中不一定能顯示 Logo。
⚠️ 注意事項：
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- 以上方法屬於「非正式品牌識別」，穩定度與可信度不如正式 BIMI，不保證能顯示指定大頭貼。
- 以上方法都不會獲得 Gmail 的藍⾊勾勾認證。
- 如果 DMARC 沒驗證通過，Gmail 為了保護使⽤者，有時會故意屏蔽這些「⾃定義頭像」以防⽌冒名頂替。
📍 結語：讓每一封郵件都成為品牌形象的一部分
BIMI 能協助企業在收件匣中建立一致且專業的品牌識別，而 SPF、DKIM、DMARC 等驗證機制，則是提升郵件可信度的重要基礎。
如果您的企業已開始重視 EDM 行銷、會員經營或品牌溝通，現在正是檢視郵件驗證設定、評估導入 BIMI 的最佳時機。
當品牌識別與郵件安全同步提升，不僅能降低品牌遭冒用的風險，也有助於建立更值得信賴的品牌形象，讓每一封寄出的郵件，都成為品牌與客戶建立關係的重要橋梁。
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