Category: 教學分享

行銷人必知:類 CRM+CDP「顧客旅程」!降低成本、增加轉換率的整合利器

什麼是顧客旅程? 顧客旅程(Customer Journey)是客戶在與品牌互動時所經歷的完整體驗。從剛開始的接觸的廣告、註冊會員收到的歡迎信件、商品體驗、到售後服務等,多個與顧客的接觸點所組合成顧客...
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