就是要你先看到我👀
我們每天下班回家，從信箱取出郵差送來的各種信件，映入眼簾的就是信封上的寄件者、收件者、地址等資訊，這些資料讓我們判斷要先開啟哪一封信件。
EDM 也不例外，不論是從手機、桌機、iPad 等裝置，收到者打開信箱就會看到琳瑯滿目的電子郵件，要怎麼從中脫穎而出呢？
第一關鍵：寄件人名稱、主旨和預覽文字
無論內文活動再怎麼吸引、折扣殺很大，收件者沒打開這封信件就看不見，所以第一步就是要先讓他願意開信！
主旨
品牌形象、企業文化這些都可以融入於主旨中，若想要給收件者 VIP 尊榮感、把 EDM 視為和會員間較為正式的交流，那就不建議在主旨加上生動的 Emoji，反而帶入會員的姓氏、姓名更加分。
反之，想要營造活潑、年輕、呼朋引伴一起來參加活動的感覺，除了 Emoji 輔助，加一些時下的流行用語、時事梗都是大大加分的！
預覽文字
除了主旨之外，預覽文字也是相當吸睛的喔！
預覽文字如同新聞副標題，讓收件者更清楚這封電子郵件可以為他帶來什麼訊息、決定要不要開信的一大關鍵點！
（圖片來源：NET網購品牌NU V EDM）
從上圖可以很清楚看到受限於螢幕寬度，尤其是在行動裝置（手機），主旨能呈現的文字訊息有限，這時候就要靠預覽文字來加強力道、補充訊息。
第二關鍵：EDM 內容
除了常見的活動資訊 Banner、商品相關圖文等等，EDM 相對於推播、Line 等行銷方式更能顯示出品牌形象，也更加正式。所以千萬不要忽略 LOGO 以及客服相關資訊，在圖片、文字的欄位適度地帶上連結，讓收件者可以輕鬆從 EDM 轉換到有興趣的商品頁面，也能快速地找到與品牌聯繫的方式！
【案例分享一】
NET：
- 顯而易見的 LOGO 圖
- 產品分類標籤連結
- 主要活動推廣
- 細項產品形象圖
- 官方相關資訊的連結
- 品牌客服資訊
（圖片來源：NET網購品牌NU V EDM）
【案例分享二】
- LOGO +活動 Banner
- 檔期活動資訊
- 限定商品資訊
- 官網、客服資訊
（圖片來源：Roots EDM）
可以從上述二個案例發現 EDM 可涵括的資訊相當多元，如何吸引客戶不僅只是開啟信件，更是進而導流至官網、隱形賣場、活動頁面，甚至是 Line 群組、下載 APP 等。
善用工具再加分💯
1. 圖床空間：
可於圖床管理編輯、切割圖片，亦可於 EDM HTML／RWD 編輯器上傳圖片！
【貼心大提醒】只有一張大圖的 EDM 是垃圾郵件的指標，適當的圖文說明才會讓 EDM 發揮更大的助攻效果喔！
設定小撇步
- 網站連結：EDM 是低成本且轉換率高的導流好幫手，若單只有圖片而沒有相關連結是很可惜的！記得連結網址要包含 http 或 https ，這樣才能讓收件者正確又安全地轉換到指定網頁喔！
【HTML 編輯器】
點選編輯內容的圖片，選擇連結符號「🔗」即可針對圖片輸入連結網址。
【RWD 套版編輯器】
選擇「上傳圖片」或是輸入「圖片 URL」，於下方編輯連結處的「URL」可針對圖片輸入連結網址。
- 替代文字：又稱 alt 文字、alt 屬性，當圖片無法正常顯示時，收件者會先看到替代文字，而非錯誤圖示；另一個好處則是當收件者將滑鼠游標移到圖片上時，可看到替代文字的補充說明。
範例分享：
【HTML 編輯器】
選擇「插入／編輯圖片」在「替代說明」欄位輸入這張圖片的說明文字。
【RWD 套版編輯器】
點選畫面中的圖片，於「替代文字」欄位輸入這張圖片的說明文字。
2. HTML 範本：
若對 EDM 樣式尚未有想法，也可以使用 HTML 範本，有各式節慶、促銷、壽星…等範本樣式，只要替換圖片、文字就完成囉～編輯 EDM 變得好容易👍
測試發送無敵重要！🔎
EDM 不僅代表品牌形象，也代表品牌與會員之間的溝通、連結管道，因此整體的設計、閱讀的舒適度、連結是否完整、順暢等都會影響會員對品牌的印象是否加分！
所以完成一封 EDM 務必使用「測試發送」來做最終的檢視！
CHECK LIST
🗹 圖片是否皆正常顯示
🗹 點擊連結是否都正確跳轉網站
🗹 內文是否有錯字
🗹 桌機和行動裝置是否都有舒適的閱讀感受
EDM 一式兩用！主攻、助攻，怎麼攻都好用！
EDM 之所以歷久不衰，是因為有別於其他工具是以轉換為導向，除了最終想達成的轉換外，
也是聯繫舊客及品牌曝光低成本的行銷工具。
不論是針對忠誠度高的客群-新品通知、活動預告，讓會員增加尊寵感；或是針對沉睡、久未購買的客群維持固定頻率發送等，都是在增加品牌曝光機會！
現今選擇太多、品牌忠誠度相對低，讓消費者在購買時腦袋裡想起幾個有好感的牌子，也是很重要的課題喔！
