寄 EDM 時，你的品牌是不是也常遇到這種情況……
以電商的平均開信率來說，第一封信通常會有 20–30%，看起來還不錯對吧？
但它也代表：還有約七成受眾沒被觸及喔！
那我們該怎麼辦呢？
行銷圈常聽到一句話：「一則廣告至少要被看到 7 次，才有可能觸發行動。」
EDM 其實也是一樣的道理。希望會員開信、進而轉單，當然也不能只透過一次互動，若能透過 未開信再行銷 ，就等於把「被看見」的機會累積到第 2 次、第 3 次…… 直到真正引發行動，不只為了增加曝光，而是要讓你的內容「真正進入顧客的決策流程」。
以往的話，需要把沒開信的名單撈出，更換主旨再寄一次，步驟包涵撈名單、重新上傳、重新設定EDM…這樣一波操作也要花個5-10分鐘。
現在只要 1 秒！
自動未開信再行銷，只需要在發信時勾選一次，系統就會自動幫你包辦後續的流程
為什麼要做？
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- 名單利用最大化
好不容易收集來的名單，不該只用一次，透過再行銷，能讓你的內容多一次被看見的機會。 - 成效穩定
實際操作下來，平均能再多拉回 20% 左右的開信，算是最簡單又直接的成效提升方式。 - 省時省力
不用再自己匯名單、重設 EDM，發信前勾選一次就好，系統自動幫你完成。
- 名單利用最大化
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怎麼設定？
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- 建立 EDM 活動 → 選擇收件名單，編輯好內容，詳細操作方式可以參考 教學影片
- 在發送前的頁面，勾選【未開信再行銷】
a. 依照活動長短可以選擇 3~7 天後寄送，舉例：第一封信排程 9/9 15:00，第二封信 會在 9/12 15:00 寄出
b. 也可選擇更改新的主旨、沿用原主旨，建議調整主旨時可以用與原主旨不同的切角撰寫 - 填寫完畢後，點【正式發送】即可完成排程
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報表在哪裡？
路徑：電子郵件報表 > 未開信再行銷 > 報表 > 電子郵件成效報表
點選後即可看到完整報表👇
未開信再行銷案例
案例一：國際家居品牌
某跨國家居品牌在 38 女神節活動中，善用「未開信再行銷」策略。
第一封信件以不同主旨吸引分眾顧客後，再針對未開信名單重新寄送，並更換了新的主旨。
結果顯示，第二封信成功觸動了原本沒有開啟的收件者，開信率甚至超越第一封，讓品牌在節慶活動中獲得更多曝光與互動。
案例二：知名電器電商
在雙 11 檔期，某電器電商品牌先群發活動預告 EDM，接著針對未開信的名單再次寄送不同主旨的第二封信件。
實測發現，第二封信的不重複開信率還有第一次發送時的45%，且廣告投資報酬率（ROAS）甚至高於第一封，證明透過「未開信再行銷」能有效喚起潛在客群的興趣，進一步帶來轉換與銷售成果。
案例三：飛信資訊
以飛信自身操作為例，第一、二封為全名單群發，第三、四封則針對前兩封的未開信名單再行銷，並更換了信件主旨。最終結果顯示，不重複開信率高達 86%，遠高於原本群發的 34%。
數據驗證了：即使是重複寄發，只要對象是「未開信」客戶，仍能有效撈回開信數，並實際促成訂單。
結論
未開信再行銷，就是別放棄沒開信的人，創造更多互動機會，能多一次觸及，就多一次轉換的可能，讓品牌更有效率地放大每一封 EDM 的價值。
未開信再行銷，立即體驗飛信資訊全新功能
飛信資訊致力於為用戶提供更完善的數位行銷工具。無論是提升開信率、增加互動，還是精準追蹤數據，未開信再行銷都將成為您不可或缺的利器。現在就前往飛信資訊，親自體驗「未開信再行銷」的便捷與高效，讓沉睡會員再度被喚醒！
