上一篇提到【EDM 行銷成功的關鍵因素(一)！名單管理】，
今天就讓我們來進一步談談『分類標籤』這件個超划算的類 CRM 功能。
EDM 是會員再行銷的關鍵工具
第一步必需先做好名單分類與管理。再行銷的目的是喚回對品牌有初步認識或對產品已產生興趣的消費者，因此投遞廣告的受眾不是隨意抓來的路人，而是有效分類並寄給顯在客戶才能發揮真正的效益。
有效的名單才能讓 EDM 成效更顯著，也有助於長期 EDM 經營策略。
於是，首要是先收集好會員名單，雖然名單是品牌經營過程中重要的資產，但請記得，
數量固然重要，做好分類及篩選絕對是必要的步驟。
飛信提供「分類標籤管理」的服務，針對每次發送 EDM 內的連結分別下標籤，寄出信件後，我們會收集每個收件者的點擊行為，則可以在後台選擇「點擊名單匯出」得到分眾名單，藉此運用分眾再行銷的策略規劃 EDM。
舉例說明：
「L 服飾品牌底下有男士服裝、女性洋裝、兒童上衣等等分類，先在『分類標籤管理』完成分類設定，每次發送 EDM 都會針對不同連結給予適當標籤，在 5,000 封 EDM 寄出後，可以從『點擊名單匯出』看到點擊女性洋裝的 3,000 筆名單，於是在春季洋裝新品上市時就能將這些新品洋裝推薦給這 3,000 位會員。」
同理可推廣至任何產業，會員會根據喜好點擊，我們也投其所好，建立專屬的會員關係維護，進而培養出一群對品牌忠誠度極高的會員。這樣操作可降低不必要的行銷成本浪費，也能有更精準的會員再行銷。
