在數位行銷的快速發展中，數據分析已經成為了不可或缺的一部分。然而，對於許多行銷人來說，如何有效追蹤、分析並運用這些數據是一大重點。對此，我們全新推出的儀錶板功能，各項行為圖表化，更輕鬆地判讀分析數據，找到洞察趨勢！
想看的數據追蹤不到？發送EDM後沒時間整理歷史數據？
這些問題將不再是困擾。儀錶板功能讓您能夠一目了然查看過去三個月內的電子郵件 (EDM) 和簡訊 (SMS) 行銷表現，開信、點擊、發送明細想看的數據通通都有。
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- 儀錶板提供多時段數據檢視，擁有近7天、近4週和近3月的數據，能夠追蹤長短期走勢。
- 即時自動更新數據(部分點擊率24小時更新)，掌握不同時段的變化情況，幫助您發現潛在的發送高峰時段，不再需要花時間整理過往資料，減少數據延遲、提高工作效率
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EDM 儀錶板優勢
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- 使用深淺不同的色塊顯示最多人開信時段分佈
- 近期開信、點擊趨勢、開信時段分析、近一年發送量的數據明細
- 其他接觸點：應用程式（APP）、電子報、簡訊
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SMS 儀錶板優勢
⭐飛信業界獨有SMS儀表板 ⭐
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- 不同時間段重複點擊追蹤
- 自動排除失敗名單，數據更精準
- 近一年發送量點擊明細
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全新的儀錶板讓行銷人員更輕鬆的深度挖掘數據價值。通過對EDM和SMS的多維度分析，將幫助您更準確地瞄準目標受眾、優化EDM和SMS廣告，提高廣告的投資回報率 (ROI)。
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洞察數據後該怎麼做？
透過儀錶板的數據洞察，了解消費者行為模式與需求，幫助品牌精準觸擊目標受眾，完整描繪消費者輪廓，優化行銷策略，搭配不同行銷工具使用，提高轉換率。
1.利用再行銷：重新觸擊潛在消費者
根據七次法則，品牌至少需要與消費者接觸七次，才能有效地強化他們的購買意識。再行銷正是這個策略的核心。來看看不同受眾如何再行銷方法：
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- 已開啟EDM信件未點擊：
針對活躍用戶進行再行銷，通過儀錶板的數據分析，創建個人化的顧客旅程地圖，想像客戶體驗每個階段並列出接觸互動條件。
延伸閱讀：第二封電子報還有高達 86% 的開信率！EDM 的廣告曝光成效比你想的還有效
- 已開啟EDM信件未點擊：
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- 已發送EDM未開信：
選擇最佳的再行銷時機，例如在熱門開信時段後的一週內，針對未開信的受眾更換主旨再發送第二封電子報、簡訊。數據證明，即使重複寄發電子報給一開始「未開信」的客戶仍會獲得開信數。
- 已發送EDM未開信：
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透過自動化行銷功能，根據顧客的行為自動觸發，確保顧客在考慮、購買、使用和評價的每個階段，都能與品牌有良好的互動體驗。
2.描繪消費者輪廓
在建立顧客輪廓的過程中，我們會收集來自不同渠道的數據，包括顧客的購買歷史、網站行為、社交平台互動等。
現在利用飛信的儀錶板把複雜的數據轉化為直觀的圖表，數據整合後運用分類和群集分析，可以輕鬆區分出不同受眾，例如高價值顧客、潛在流失顧客等，搭配自動化行銷「顧客旅程」，有助於管理客戶關係，綜合 CRM＋CDP 系統，整合每一位會員資料並紀錄行為模式，將數據分析成果應用於實際業務中。
延伸閱讀：行銷人必知：類 CRM＋CDP「顧客旅程」自動化行銷！降低成本、增加轉換率的整合利器
結語
每個消費者對於內容的期待不同，若每次都發給全部受眾相同的內容，就可能因不符合期望而取消訂閱。結合再行銷與顧客旅程功能，讓內容更精準傳遞到對的人手上，讓「對的資訊」傳到「對的人」手上。
同時提高品牌忠誠度及顧客購物體驗。不僅提升銷售額，更是加深會員黏著度，達成持續性轉換。
