相輔相成更加分- EDM & 簡訊 精準行銷再升級

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EDM 行銷和簡訊行銷我該選擇哪一個?

首先,讓我們先看看兩者的差異

  • 閱讀即時性和開信率

在行動裝置普及的今日,幾乎人手一機,簡訊一送過來,不管時間是在半夜或是清晨,只要用戶還醒著而且正在用手機就會看到訊息,所以閱讀的即時性和開信率都會比 EDM 快和高。

EDM 的最佳開信時間通常是通勤時間或晚餐後,可想而知,對於大部分的上班族,下班後才有時間點擊私人信箱,所以閱讀即時性相對慢,但還是要根據不同產業的客戶行為,長期寄發觀察就可以找出屬於您客戶的最佳時段!至於 EDM 的開信率就要看品牌如何經營與顧客的關係、標題是否吸引會員開信等等,影響層面較廣。

  • 內容資訊豐富度

EDM 沒有限制文字字數和版型,圖文並茂再穿插個影片連結都不是問題。

但在簡訊可能就不適合放個品牌故事或是產品詳細成分介紹,『講重點』是簡訊的首要特色,想讓顧客知道更多就可以利用追蹤短網址來呈現。

  • 費用

投報比高達1:40的 EDM 行銷,正是因為成本低而受到行銷人和老闆們的愛戴,而且電子郵件沒有國度限制,寄越多單價越低。

簡訊因為境內外電信商不同而分為國內和海外,單價相較於 EDM 高,但在飛信一樣是寄越多單價越低。

 

了解了兩者的差異,各有其優勢點,有些人可能會因為預算放棄簡訊這行銷管道…

等一下!

 

相輔相成可以更加分💪

建議您可以這麼做…

  1. 重要的事說三次

如同水滴式行銷,EDM、簡訊穿插寄發,第一天先收到品牌故事介紹的 EDM、第二天看到賓至如歸的歡迎簡訊、第五天收到特色商品介紹 EDM…,一步一步滲入會員的心。

  1. 機會點不放過

長期寄發 EDM,擁有良好的名單管理,培養一群忠實顧客有良好的開信習慣,接著針對非活躍會員的未開信名單改以簡訊寄發,創造另一個機會點。

  1. 各司其職

利用 EDM 和簡訊不一樣的特性加以發揮,簡訊閱讀即時性快且開信率高,EDM 內容豐富度高。以會員生日舉例來說,當月1號以簡訊提醒會員當月壽星專屬優惠和使用方法,讓顧客不流失權益,在會員生日當日或前三天發送感動人心的精美排版 EDM 及專屬小禮物(ex:折扣碼、憑畫面兌換等等),這真是讓會員感受到滿滿誠意阿!

 

EDM 行銷和簡訊行銷我該選擇哪一個?

兩個我都要!小孩子才選擇!(笑)

依照自己的客群、會員活躍程度、行銷方式搭配互相使用,這兩種行銷方式能相輔相乘,達到更精準的行銷目標。

 

善用工具就是王道!精準目標隨傳隨到!💯

 

小幫手提醒您:EDM 和簡訊都可以帶入會員的姓名,增加獨特專屬感喔~

 

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