從感性行銷到轉單策略：掌握EDM與SMS雙渠道的整合應用
隨著春末夏初的轉換，市場從春季暖身期正式邁入夏季行銷主場。5至6月是多元情境與節慶交織的月份，包含母親節、520表白日、618購物節等，不僅具備情感連結的溫度，也結合實質購物需求，是上半年最後一波消費高峰。
在行銷溝通上，品牌應根據不同節慶的「情緒主軸」與「消費心理」，制定出具備節奏與轉換目的的整合策略。而EDM（電子郵件行銷）與SMS（簡訊行銷）作為最具即時性與精準性的直效工具，能在正確的時間點，把對的訊息送到對的人手上，進而提升開信率、點擊率與購買率。
5–6月節慶行銷地圖與消費洞察
5月焦點節慶
📍5/1 勞動節｜關懷與犒賞的最佳起點
- 消費心理：年度第一個長假後的「自我療癒」與「團隊犒賞」需求明顯上升。
- 推薦產業：SPA、美妝、旅宿、休閒餐飲、健身會館。
📍5/11 母親節｜感性儀式的購買引爆點
- 消費心理：重視情感價值與儀式感，偏好「提前預購」、「安心配送」、「高質感包裝」。
- 推薦產業：美妝保養、精品珠寶、蛋糕甜點、家電、花藝、養生保健、訂製禮盒。
📍5/20 我愛你日｜年輕世代的情感行銷舞台
- 消費心理：以表白、情感表達、閨密/情侶互動為主要驅動。
- 推薦產業：飾品珠寶、香氛、情侶對杯、電影/數位娛樂、甜點蛋糕、時尚配件。
6月焦點節慶
📍6/3 世界自行車日｜綠色出行的生活提案
- 消費心理：近年倡導綠色出行與健康生活，消費者傾向購買運動用品、裝備與配件。
- 推薦產業：運動用品、自行車品牌、戶外配件、旅遊探險、永續生活品牌。
📍6/7 國際甜甜圈日｜高頻低價的甜點社交日
- 消費心理：小確幸型消費，高頻低價、甜點社交分享需求提升。
- 推薦產業：烘焙甜點、連鎖飲品、咖啡店、便利商店、外送平台。
📍6/18 618購物節｜年中最大電商戰役
- 消費心理：年度中段採購熱潮，消費者偏好高CP值商品與折扣明確的組合包。
- 推薦產業：全產業皆可參與，尤以電商、美妝、3C、家電、服飾最為熱銷。
🔗 整合策略延伸：如何將EDM與SMS發揮最大效益？
1. 情感溫度 vs 時效直達：雙渠道各司其職
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EDM： 適合在節前1週進行主題鋪陳與產品故事包裝，可加入高質感設計、影音內容與完整圖文介紹，建立品牌情感連結。
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SMS： 適合節慶前1–2天發送限時優惠、提醒購物最後倒數，強調「行動呼籲（CTA）」與時間緊迫感
不敢相信！電子郵件（EDM）和簡訊（SMS、MMS）還有這種玩法可以運用
2. 以人為本的分眾策略
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根據顧客過往消費紀錄與偏好行為，進行分眾溝通（如：針對女性客群投遞母親節保養品推薦、針對年輕族群推送520飾品優惠碼）。
3. URL短連結 + 專屬網域的加值應用
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利用飛信資訊提供的專屬網域短連結服務，可提升點擊率與品牌信任感，避免被誤認為垃圾訊息。
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可進行流量追蹤，強化後續優化策略依據。
📬 深入解析：掌握 EDM + SMS 雙渠道的行銷關鍵
✅ 為什麼要整合 EDM 與 SMS？
在現今行銷環境中，消費者接收資訊的節奏愈來愈快、接觸媒介也愈來愈多元。單一通路難以支撐轉換效率，雙渠道整合反而能創造「鋪陳 + 行動」的節奏感，帶來加乘效益。
✅ 雙渠道互補的「節奏規劃」建議
節前7–10天：內容鋪陳期（EDM為主）
節前1–2天：行動催化期（SMS為主）
節後1–3天：回購/回流期（EDM+SMS並用）
✅ 雙渠道整合的四大操作技巧
1️⃣ 內容一致性：跨平台訊息語調同步
2️⃣ 發送節奏協同：避免干擾、強化記憶
3️⃣ 數據整合追蹤：提升行銷精準度
4️⃣ 內容模組化：快速調整與分眾推播
台灣品牌實戰案例分享：從情感鋪陳到轉單轉化
✅【誠品生活】母親節主題行銷｜情境鋪陳 × 限量兌換
行銷目標： 提升母親節檔期線上與門市的會員活躍度與來店率
操作方式：
透過EDM主題為「送給媽媽的片刻時光」，搭配書單推薦與咖啡券兌換，引發情感共鳴
搭配SMS提醒限時兌換期限，結合會員專屬的禮物回饋機制
✅【誠品書店】520主題行銷｜文藝情懷 × 精選贈禮
行銷目標：結合節慶情感與品牌調性，提升文化商品銷售與會員活躍度。
操作方式：
EDM主題「我想送你的，不只是一本書」，推薦文青風禮品組（書＋書衣＋卡片）。
SMS於5/20當天提醒「最後下單時間」，並導入限時購物金折抵。
門市設置「情詩投遞牆」與打卡拍照點，創造實體流量與社群話題。
✅【momo購物網】618購物節行銷｜每日差異化內容 × 分眾推送
行銷目標：推升大檔期期間會員活躍度與平台整體轉單量
操作方式：
採用「每日一信」策略規劃9日連續EDM發送，根據用戶喜好推薦3C、美妝、家電等熱銷商品。
並搭配限時優惠、滿額抽購物金與品牌日資訊，增加連續開信率與下單頻率。
在5至6月這個情感與購買需求交織的行銷黃金期，品牌若能掌握「以人為本」、「節慶情緒驅動」與「分眾精準溝通」的核心原則，就能善用EDM與SMS兩大直效工具，在不同節點上發揮最大效益。EDM講求內容鋪陳與品牌深度，SMS則強調即時傳遞與行動轉換，雙管齊下，能讓行銷從感性觸動走向實質成效。
透過實戰案例可見，無論是誠品強化會員連結、捷安特落實品牌理念、還是momo精準打造每日差異化內容，皆展現出雙渠道行銷在「建立情感共鳴 × 創造轉換契機」上的高度靈活性與成長潛力。
而飛信資訊提供的【專屬網域＋縮網址】服務，更為品牌在行銷鏈路中增添「可信賴」、「可追蹤」、「可優化」的關鍵動能，讓每一次訊息發送不只是曝光，更是有效對話的開始。
行銷的目的從不只是「說出去」，而是「被理解」與「被行動」。在這個節奏快速且資訊爆炸的時代，唯有整合溫度與效率的策略佈局，才能真正讓品牌在季節行銷中脫穎而出、精準轉單。
