行銷人必知：類 CRM＋CDP「顧客旅程」自動化行銷！降低成本、增加轉換率的整合利器
什麼是顧客旅程？ 顧客旅程（Customer Journey）是客戶在與品牌互動時所經歷的完整體驗。從剛開始的接觸的廣告、註冊會員收到的歡迎信件、商品體驗、到售後服務等，多個與顧客的接觸點所組合成顧客...
大幅降低 iOS 對開信的隱私權政策影響！做好「這點」比開信指標更重要
蘋果郵件隱私保護政策 (Apple Mail Privacy Protection) 是 Apple 在 2021 年 6 月時發布 9 月正式推出的的隱私權政策，針對蘋果產品內建的「...
EDM 行銷成功的關鍵因素(二)！標籤管理
上一篇提到【EDM 行銷成功的關鍵因素(一)！名單管理】， 今天就讓我們來進一步談談『分類標籤』這件個超划算的類 CRM 功能。 EDM 是會員再行銷的關鍵工具 第一步必需先做好名單分類與管理。再行銷...