我在其他平台上有原先的會員名單，該如何導到飛信？
會員名單存在我的電腦中，該如何傳到飛信？
名單問題百百種，全看這篇教學，手把手從 0 開始完成名單管理，建立自己的會員資料庫！
名單匯入
請至名單管理的「會員名單管理」選擇「新增會員」，可選擇兩種上傳方式：
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- 手動輸入：一次僅能輸入一筆會員資料，若多筆建議使用上傳檔案的方式。
- 上傳檔案：建議點選「下載範例檔案」，參考範例檔案中的欄位，並填上對應欄位的資料。
範例檔案中的 email、phone 需擇一必填；為確保系統能正確擷取資料，請勿更改欄位的排序。
接著點選右下角按鈕「下一步：建立群組」，選擇本次的名單將匯入哪個群組，可新增群組或選擇原先既有的群組，最後請選擇若遇到重複名單的處理方式：
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- 更新：更新 ＆ 覆蓋所有舊資料，舉例：原先 0911222333 對應的稱謂為經理，之後上傳的檔案資料稱謂為小姐，則匯入名單後，系統會將對應手機的稱謂改為小姐。
- 跳過：只新增新的名單資料，舉例：原先 0911222333 對應的稱謂為經理，之後上傳的檔案資料稱謂為小姐，則匯入名單後，因系統對應手機的稱謂已存在，故跳過不修改。
若系統中已有該筆會員名單，選擇跳過時，就不會加到新群組喔！
上傳完畢後請於「會員匯入列表」中檢查本次上傳的「有效筆數」，若上傳的筆數大量格式錯誤，請先協助確認上傳檔案內的欄位排序是否正確，若皆符合排序格式但仍呈現「格式錯誤」，歡迎將名單寄至 service@flydove.net 請客服協助確認。
隱碼機制
為保護您上傳的名單資料安全，內容皆會以隱碼機制保護。若要觀看完整的會員資料（機敏資料：如：開信、點擊名單等），需匯出下載，透過驗證信收取驗證碼，始可下載檔案。
自定義欄位名稱
「名單管理」中的「會員名單管理」信箱、手機後面顯示 Var1～5？這是什麼意思？
Var1～5 的欄位是可自行修改名稱，舉例：生日、公司名稱、加入時間、會員 ID 等，可輸入中、英文、數字，後續可以在電子報、簡訊中帶入這些欄位作為變數。
篩選名單
完成名單匯入後，可根據信箱、電話、姓名、變數（Var1～5）去做篩選，並匯出選取篩選條件後的名單。
以下圖為例，已將 Var3 改為會員申請帳號的日期，此次篩選想針對 2023 年 5 月的會員去做一波促銷活動，因此先點選橘色的按鈕，選擇已經自定義為「申請日期」的按鈕，並輸入「2023/05」作為篩選的條件。
匯出名單
匯出單筆／多筆名單
篩選後勾選信箱前方的小方塊，並點選「匯出選取」，系統會跳出「使用者資料使用條款」。
請先點選「使用者資料使用條款」中的「寄送驗證碼」，並至驗證信箱中收取驗證碼，將其填入空白欄位後，點選「驗證」。
接著請勾選「已詳閱、瞭解並願意遵守…」的按鈕，系統就會在右下角處出現「確認」的選項，點選後即開始下載此筆匯出名單。
匯出整筆群組名單
於「名單管理」的「群組管理」中，勾選欲匯出的群組，點選「匯出選取」，系統會跳出「檔案製作中，請至下載中心下載」並自動跳至左列「下載中心」的匯出檔案頁面中。
請點選「下載」，系統會跳出「使用者資料使用條款」。
請先點選「使用者資料使用條款」中的「寄送驗證碼」，並至驗證信箱中收取驗證碼，將其填入空白欄位後，點選「驗證」。
接著請勾選「已詳閱、瞭解並願意遵守…」的按鈕，系統就會在右下角處出現「確認」的選項，點選後即開始下載此筆匯出名單。
會員名單新增至其他群組、更換群組
請先至「名單管理」中的「會員名單管理」編輯。
新增至其他群組（可多筆名單）
勾選要更換群組的會員名單，點選右上角的「加入群組」，選擇要加入的群組，可多選群組加入。
更換群組（單筆名單）
在欲更換群組的名單最右方，點選「編輯」的圖示。
可點選「群組列表」中的群組，將名單加到新群組中；若是點選「所在群組」中的群組名稱，則會將該筆名單移除群組。
黑名單管理
若是收件者反應未來不想再訂閱品牌的電子報、簡訊行銷，則可以將此筆會員加到黑名單中，避免未來再次打擾。
新增黑名單
於左列「黑名單管理」中點選「新增黑名單」，可選擇上傳檔案或是使用手動單筆匯入。
建議點選「下載範例檔案」，參考範例檔案中的欄位，並填上對應欄位的資料。
範例檔案中的 email、phone 需擇一必填；勿自行更改排序，將會導致系統無法抓取正確資料而上傳失敗。
建立資料庫的重要性
第一方數據（First Party Data）是指企業自行搜集的數據，在數位常見的形式有 : 網站會員 CRM 資料、網站串連分析工具、Facebook粉絲團資料、LINE官方好友等。
搜集並建立會員資料庫後，可以直接辨識會員身分、紀錄會員的喜好、購買數據等，後續行銷時可不受第三方 Cookie 限制的影響；精準客製化行銷，準確打到目標客戶，將會員變成忠實顧客，進而有效提升行銷收益。
