想大量發送簡訊(SMS、MMS)看這篇就對了,手把手從 0 教學到成功寄出!
要寄簡訊前,需要先了解簡訊行銷皆屬「許可式行銷」,名單需為主動訂閱的會員資料(如:官網註冊)或現有會員資料;透過許可式行銷可確保發送品質與成效,也能避免法律上的爭議。
那我們就來上傳本次要發送的名單吧!
上傳名單
飛信提供多種上傳名單的方式
-
- 選擇群組名稱:需先至左列「名單管理」上傳名單至系統中。
- 上傳名單檔案(可大量上傳名單):為一次性上傳檔案的方式,系統將不會保留該筆上傳檔案。
- 上傳 API 名單:為串接 API 上傳名單,需先至右上人像圖 → API 管理 → 取得相關文件。
- 手動輸入名單(適合少量發送):最多輸入 100 筆手機號碼,請用半形分號(;)隔開號碼。
若想選擇名單群組的方式上傳名單,請至名單管理的「會員名單管理」選擇「新增會員」,可選擇兩種上傳方式:
-
- 手動輸入:一次僅能輸入一筆會員資料,若多筆建議使用上傳檔案的方式。
- 上傳檔案:建議點選「下載範例檔案」,參考範例檔案中的欄位,並填上對應欄位的資料。
範例檔案中的 email、phone 需擇一必填;勿自行更改排序,將會導致系統無法抓取正確資料而上傳失敗。
接著需選擇本次的名單將匯入哪個群組,可新增群組或選擇原先既有的群組,最後請選擇若遇到重複名單的處理方式:
-
- 更新:更新 & 覆蓋所有舊資料,舉例:原先 0911222333 對應的稱謂為經理,之後上傳的檔案資料稱謂為小姐,則匯入名單後,系統會將對應手機的稱謂改為小姐。
- 跳過:只新增新的名單資料,舉例:原先 0911222333 對應的稱謂為經理,之後上傳的檔案資料稱謂為小姐,則匯入名單後,因系統對應手機的稱謂已存在,故跳過不修改。
若系統中已有該筆會員名單,選擇跳過時,就不會加到新群組喔!
上傳完畢後請於「會員匯入列表」中檢查本次上傳的「有效筆數」,若上傳的筆數大量格式錯誤,請先協助確認上傳檔案內的欄位排序是否正確,若皆符合排序格式但仍程式「格式錯誤」,歡迎將名單寄至 service@flydove.net 請客服協助確認。
上傳成功後可於左列「SMS 簡訊服務」中的「SMS 簡訊發送」中點選「選擇群組名稱」(可多選群組)後,上傳名單。
建立 SMS 純文字簡訊
上傳完名單管理後,請至左列「SMS 簡訊服務」中的「簡訊發送」。
選擇完名單後,請點選「上傳」,將會跳出許可式行銷的說明,請勾選兩項規範,並點選「確認上傳」。
上傳名單完成後,開始建立 SMS 的內容:
-
- 草稿管理:可儲存最多 20 筆的簡訊草稿,建議多利用草稿管理功能,避免因連線逾時導致資料遺失。
可於編輯完簡訊內容後,點選草稿管理旁的「新增」→ 輸入檔案名稱 → 確定儲存。
- 草稿管理:可儲存最多 20 筆的簡訊草稿,建議多利用草稿管理功能,避免因連線逾時導致資料遺失。
-
- 簡訊內容:中文字 70 字內以 1 點計價,建議以預覽畫面下方系統計算字數、試算點數為準。
因飛信以當月實際發送量「級距式」計價,若要計算 1 點的費用,請點此前往試算表計算。
- 簡訊內容:中文字 70 字內以 1 點計價,建議以預覽畫面下方系統計算字數、試算點數為準。
-
- 預覽畫面:如有使用變數功能,可於此處看到檔案內各變數字數最多的資料。
-
- 常見符號。
-
- 點擊追蹤功能:因產生短網址中含有變數字串,使用此功能前請先上傳名單。
請將將欲追蹤的網址完整輸入於「原始追蹤網址」欄位中 → 點擊「產生」 → 系統預設短網址於簡訊內容文尾,並可於預覽畫面查看。
若要調整短網址位置,先將游標點到簡訊內容中要放入短網址的位置 → 接著在「請選擇插入變數的資料」選擇「追蹤短網址」 → 系統會自動帶入語法 %fdurl%,也可在預覽畫面檢視結果。
若未使用「點擊追蹤功能」,則後續無法於SMS 簡訊服務中的「簡訊報表」查看「點擊率」,以及無法匯出選取「點擊名單」。
了解更多:一步到位【簡訊短網址點擊追蹤】功能應用
-
- 發送時間:立即發送/預約發送。
- 備註:建議在輸入「分眾」條件,之後在檢視報表數據會更清楚該會員群組的行為變化。
恭喜您完成 SMS 簡訊囉!
完成發送後,因用戶手機用戶未開機、目前沒有訊號、或者拒收廣告信,飛信在 48 小時內會不斷嘗試送到手機用戶端,
若要查看較精確的發送成功數量、點擊率,建議 2 天後再查看報表,可至左列 SMS 多媒體服務中的「簡訊報表」中查看數據。
了解更多:五種簡訊行銷策略操作!有效提升轉換率
建立 MMS 多媒體訊息
請至左列「MMS 多媒體服務」中的「MMS 多媒體訊息發送」。
選擇完名單後,請點選「上傳」,將會跳出許可式行銷的說明,請勾選兩項規範,並點選「確認上傳」。
接著編輯 MMS 的主旨、內文等:
-
- MMS 主旨:必填欄位,字數限制為「純英數」最大長度 39 字,「中英文」最大長度 15 字。部分半形符號會於行動裝置呈現亂碼,建議改用全形符號。
- MMS 圖檔:必填欄位,圖片支援格式為 gif, png, jpg, jpeg,可選擇「上傳圖片」將本機的圖片上傳至平台、或將圖片上傳至平台的「圖床管理」或慣用的圖床空間,並將圖片連結貼至「圖片 URL」。
- MMS 內容::必填欄位,若主旨與內容的第一行文案一樣,將無法於行動裝置顯示主旨。
可使用 emoji、多個網址、沒有字數限制。若內容含有網址,建議於網址前後各加 1 空白格,確保網址能正確顯示且可點擊。
-
- 即時預覽畫面:如有使用變數功能,可於此處看到檔案內各變數字數最多的資料,若字數相同,則顯示第一欄變數資料。
- 試算 KB 數:以變數的最大值試算,實際費用計算會以每一封簡訊寄出時的 KB 數計算,而非全部以試算 KB 數扣款。
圖檔+文案<50 KB,每封 3 元;圖檔+文案 50~300 KB,每封 4 元。
-
- 點擊追蹤功能:因產生短網址中含有變數字串,使用此功能前請先上傳名單。
請將將欲追蹤的網址完整輸入於「原始追蹤網址」欄位中 → 點擊「產生」 → 系統預設短網址於簡訊內容文尾,並可於預覽畫面查看。
若未使用「點擊追蹤功能」,則後續無法於SMS 簡訊服務中的「簡訊報表」查看「點擊率」,以及無法匯出選取「點擊名單」。
若要調整短網址位置,先將游標點到簡訊內容中要放入短網址的位置 → 接著在「請選擇插入變數的資料」選擇「追蹤短網址」 → 系統會自動帶入語法 %fdurl%,也可在預覽畫面檢視結果。
-
- 發送時間:立即發送/預約發送。
- 備註:建議在輸入「分眾」條件,之後在檢視報表數據會更清楚該會員群組的行為變化。
恭喜您完成 MMS 多媒體訊息囉!
完成發送後,因用戶手機用戶未開機、目前沒有訊號、或者拒收廣告信,飛信在 48 小時內會不斷嘗試送到手機用戶端,
若要查看較精確的發送成功數量、點擊率,建議 2 天後再查看報表,可至左列 MMS 多媒體服務中的「MMS 報表」中查看數據。