2024飛信 SMS 行銷新攻略：專屬網域規定、短網址追蹤與測試發送全面提升品牌效益

什麼是 SMS？

SMS全稱為「Short Message Service」，即簡訊服務。是一種直接將訊息傳遞至用戶手機的行銷方式，具即時性與高觸達率，適合短時間傳遞重要通知、活動優惠和行銷信息，在行銷推廣中被廣泛應用。

SMS如何行銷？

SMS 行銷旨在透過簡潔、有效的訊息內容吸引消費者注意力，並推動互動與購買，以下特點包括：

• • • • • • 高開信率與即時觸達
          • 個性化內容，如用戶名稱或客製訊息。
          • 整合短網址以提供更多信息或導流至網頁。

這種方式在數位行銷中越來越受到重視，原因在於其開啟率高、觸達率高、時效性強。通常利用簡訊推廣新品、提供優惠資訊、提醒消費者參加活動…等。

為什麼SMS中要加入網址？
在簡訊行銷中，字數通常受到限制，內容需簡潔、重點說明，以文字為導向的行銷廣告。加入網址不僅能引導收件者深入了解產品資訊，也能帶來更多互動和轉換。加入網址三大優點：

• • • • • • 導流至活動頁或商品頁
            將收件者直接引導至指定的活動頁面或商品頁，有效促進商品曝光和提高轉換率。
            
          • 透過點擊追蹤成效，了解收件者感興趣程度
            利用短網址的點擊追蹤功能，品牌能分析用戶的點擊情況，了解收件者對於不同產品或活動的興趣，助優化行銷策略。
            
          • 加強受字數限制的商品、活動推廣及完整性

發送大宗簡訊為什麼要驗證網域？
根據國家通訊傳播委員會（NCC）的新規定，自2024年11月15日起，所有發送含網址（網域）的簡訊，必須使用經企業申請認證的專屬網址或網域，廣告簡訊目前有三種符合規定的方式：

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 自行申請專屬網址、網域 ：
                     
                  2. 使用坊間付費的網址
                     
                  3. 使用飛信（企業戶認證）的短網址 👉 免費方便追蹤數據，後台直接看

使用免費縮短網址或未提供飛信企業用戶專屬網域下發送簡訊，消費者將無法順利收到簡訊，SMS將不進行扣款，MMS則會進行費用收取。

簡訊網址呈現方式舉例：
⭕ 符合法規範例：已擁有品牌專屬域名或自有域名連結

❌ 不符法規案例：使用bit.ly、reurl.cc…等免費縮網址，將無法發送

飛信短網址點擊追蹤功能
只要在簡訊的點追蹤功能，輸入原始完整網址，待簡訊發送後就可檢視點擊成效，不用另外使用追蹤成效網站，超方便！

• • 只要在簡訊的點追蹤功能，輸入原始完整網址，待簡訊發送後就可檢視點擊成效，不用另外使用追蹤成效網站，超方便！>

溫馨提醒｜若簡訊中有網址（包括點擊追蹤的短網址），請務必在網址前後加入空白，以確保接收者手機可正確顯示並能正常點擊網址。

測試發送 ！NEW！

在發送前除了原先預覽畫面，利用飛信新功能『簡訊發送測試』，只要輸入欲發送的手機號碼，「enter」即可新增，每次最多三組手機號碼進行測試，不限次數，若發送成功，系統會記錄已成功發送數量。

手機號碼範例如下：

• • • • • • • • 國內：使用09xxxxxxxx、88609xxxxxxxx
                
              • 國外：號碼加上正確國碼，不需在號碼前面加上+號。
                EX：88609xxxxxxxx、819012345678（日本國碼81＋手機號碼9012345678）

若輸入號碼長度有誤，欄位顯示紅字『手機號碼無效: 09xxxxxxxx』。

溫馨提醒｜此操作會照常收費，需謹慎操作，以避免不必要的費用。

簡訊雙向

飛信獨家簡訊雙向互動功能讓您輕鬆與客戶進行對話！客戶收到簡訊時可直接回覆，您也能在平台上查看回覆的內容，可以更貼近會員需求，提升品牌體驗

【 雙向互動簡訊案例 】

案例1：
餐廳在節日期間發送了活動簡訊，內容為節日祝福和訂位連結或預約電話號碼，客戶除了可以點擊連結或撥打電話預訂外，還可以直接回覆簡訊進行預約，如回傳「預約 01/01 晚上 7 點兩人訂位」，幫助餐廳快速確認客戶的需求。

案例2：
品牌發送貨物通知簡訊，當客戶收到簡訊後，可直接回覆該簡訊詢問配送狀態或變更送貨地址，這些回覆將顯示在簡訊回覆中，您可查看客戶的回覆內容，快速了解並回應客戶。

結論

藉由加入短網址、提供雙向互動、使用專屬網域、數據分析等，品牌可增強簡訊的行銷效果，吸引客戶互動並提升品牌形象。在數位競爭日益激烈的市場中，SMS行銷成為品牌迅速觸達目標客群的關鍵手段。