除了再降價，還能怎麼吸引會員？
雙 11 的優惠寄了，會員卻沒下單；黑五、雙 12、聖誕節又接著登場。年末檔期一波接一波，當各家品牌都在推優惠，行銷人該如何讓會員在眾多促銷訊息中，找到「這次值得買」的理由？
其實，不同節慶都有不同的購買需求。從雙 11 囤貨，到聖誕送禮與跨年聚餐，每個檔期都有不同的消費動機。透過選購清單、商品搭配與情境提案，品牌可以讓原本沒打算購買的會員產生興趣，也能幫已有需求的人更快做出選擇。
以下整理 2026 年 11–12 月節慶行銷切角，協助品牌創造購買需求、回應會員需要，搶佔年末檔期商機。
📍11 月重點節日
★ 11/1 日本犬之日
❖ 推薦產業
寵物食品、寵物用品、保健品、寵物友善餐飲與旅宿。
❖ 行銷切角
日常補貨、秋冬散步裝備、寵物友善出遊。
❖ 操作策略
- EDM：
- 依既有購買紀錄，分別寄給接近補貨時間與近期已買主食的會員。前者推薦主食優惠組，後者推薦其他產品。
- 例如：歡慶狗狗日！全館滿千折百，一次補齊狗寶貝的正餐與點心。
- SMS：
- 強調「優惠倒數」與「限定優惠」。
- 例如：狗狗日優惠倒數3天！主食罐與零食組合 8 折，立即搶購。
★ 11/1 世界純素日
❖ 推薦產業
純素餐飲、純素保健食品、植物性食品。
❖ 行銷切角
- 環保素食、減碳飲食、健康飲食提案、植物性營養補充。
❖ 操作策略
- EDM：
- 素食商品推薦專區。
- 例如：【世界純素日】今天，給身體與地球一場最純淨的溫柔 💚
- SMS：
- 強調「健康」、「環保」與「限時優惠」。
- 例如：世界純素日🌱用健康素食款待自己，限時 8 折體驗。
★ 11/11 雙 11購物節
❖ 推薦產業
零售通路、大型量販店、線上購物平台、百貨通路。適合具備會員制度與點數系統的品牌，帶動年末促銷與會員活化。
❖ 行銷切角
會員搶先購、日常補貨、入門體驗組。
❖ 操作策略
- EDM：
- 提前介紹主打商品，依購買紀錄區分新客與舊客，提供相對應的優惠與推薦商品。
- 例如：雙 11 快閃優先購！單件8折，三件75折，滿千再折百，手刀搶購！
- SMS：
- 排除此檔期已購買者，在開賣或截止前提醒。
- 例如：雙 11 倒數 24 小時，你已獲得 100 元購物金！限 11/11 23:59 前使用。
★ 11/11 全民健走日
❖ 推薦產業
運動鞋、運動衣、鞋墊、機能襪、戶外用品、智慧運動手環。
❖ 行銷切角
健走、通勤、新手裝備、運動、運動幣。
❖ 操作策略
- EDM：
- 推薦步行鞋款、衣著與隨身用品，可搭配運動部揮汗有禮活動。
- 例如：你的鞋子真的適合你嗎？挑鞋時70%的人都會犯的錯誤…你做對了嗎？
- SMS：
- 可主打門市服務，吸引會員預約到店。
- 例如：健走鞋怎麼挑？立即預約門市，免費足壓檢測，找到最適合你的鞋款。
★ 11/14 電影情人節
❖ 推薦產業
影音設備、食品、服飾、美妝、餐飲。
❖ 行銷切角
金馬獎、電影夜、約會穿搭、外帶餐飲。
❖ 操作策略
- EDM：
- 以「約會提案」或「居家電影夜」為主題，搭配情侶穿搭、影音設備、零食組合等商品推薦，讓會員一次備齊約會所需。
- 例如：電影情人節💓約會必備指南！雙人放閃好物特惠中。
- SMS：
- 主打限時優惠、雙人套餐或約會必備商品，提醒會員把握最後準備時間下單。
- 例如：電影情人節快樂 🎬 約會衣服準備好了嗎？全館限時特惠 7 折起，立刻選購。
★ 11/25 國際素食日
❖ 推薦產業
素食餐飲、蔬食餐飲、生鮮、調理食品。
❖ 行銷切角
一週素食/蔬食菜單、植物性飲食、健康飲食。
❖ 操作策略
- EDM：
- 對平時有吃素習慣的會員，規劃「一週素食菜單」，依早餐、午餐與晚餐推薦不同餐點，並標示全素、奶素及蛋奶素等類型，方便會員依飲食需求挑選。
- 例如：響應國際素食日！每天吃素也能換新口味，一週素食美味菜單推薦。
- SMS：
- 針對蔬食便當、即食料理包或指定餐點推出期間限定優惠，搭配預訂截止時間，吸引有興趣的會員嘗鮮。
- 例如：國際素食日快閃購 🥗 精選素食便當、冷凍調理包限時 8 折，三餐美味輕鬆搞定。
★ 11/26 感恩節
❖ 推薦產業
會員制品牌、餐飲、生活選物、教育課程、企業服務。
❖ 行銷切角
老客回饋、會員專屬體驗。
❖ 操作策略
- EDM：
- 對近期活躍會員提供搶先體驗；對久未回購會員，推薦商品優惠組合與回購禮；對未消費過會員提供首購優惠。
- 例如：感恩節 感謝有你 😍 官網限定折扣大禮包，快來瞧瞧 👀
- SMS：
- 提醒尚未使用、仍符合優惠資格者，交代具體權益。
- 例如：VIP 熟客金已入帳，使用期限至 11/30，喜歡的新品快帶回家！
★ 11/27 黑色星期五
❖ 推薦產業
具國際市場或跨境物流能力的品牌。
❖ 行銷切角
黑五快閃價、整點震撼價、跨境嚴選。
❖ 操作策略
- EDM：
- 黑色星期五限定優惠，需先定好與雙 11 的差異，避免同款立刻降價。
- 例如：🤫 噓！你被選中了…黑五神祕驚喜正式揭曉！
- SMS：
- 提醒開賣或截止日，直接導向特價專區。
- 例如：⏱️ 倒數計時‼️黑五驚喜折扣即將在今晚結束，最後搶購機會。
📍12 月重點節日
★ 12/12 雙 12 購物節
❖ 推薦產業
全電商、美妝、服飾、3C、保健、居家品牌。
❖ 行銷切角
冬季保暖、年底清潔、耗材補充、送禮準備。
❖ 操作策略
- EDM：
- 依過往購買紀錄推薦相關用品，也可安排交換禮物清單，銜接聖誕需求。
- 例如：【雙12年末採買】購物車快結帳！最後一波瘋狂折扣、滿額免運。
- SMS：
- 倒數時集中傳達主要折扣及免運門檻，寄給尚未購買的會員。
- 例如：雙12終極狂歡 🛒年度壓軸最狂折扣！全館下殺7折起，手刀搶購。
★ 12/14 擁抱情人節
❖ 推薦產業
餐飲、服飾、旅宿、香氛、寢具、體驗課程。
❖ 行銷切角
雙人約會、冬日居家、手作體驗。
❖ 操作策略
- EDM：
- 以「送一份冬天用得到的禮物」為題，依預算及使用情境分類，搭配包裝服務，降低選禮物的困難。
- 例如：【1214擁抱日】抱緊處理！精選加溫禮物清單大公開。
- SMS：
- 延伸「一起度過時間」的送禮方式，推薦雙人體驗，提供明確內容、價格與場次，讓會員方便邀約。
- 例如：擁抱情人節 🫂 12 月雙人體驗開放預約，一起共創溫暖回憶。
★ 12/15 貓奴日
❖ 推薦產業
寵物食品、寵物用品、保健品、寵物友善餐飲與旅宿。
❖ 行銷切角
日常補貨、冬季睡窩、環境整理、互動玩具。
❖ 操作策略
- EDM：
- 將貓奴日作為寵物生活話題，依購買紀錄推薦，搭配清潔與使用建議。
- 例如：🐾 貓奴日快樂！主子的罐罐補貨了嗎？限時特惠開跑。
- SMS：
- 優先寄給有補貨需求、尚未購買的養貓會員。
- 例如：貓奴日快樂😻今天必須瘋狂寵主子！罐罐、貓砂、玩具限時7折起，滿額再送美味凍乾。
★ 12/22 冬至
❖ 推薦產業
湯圓、冷凍食品、生鮮、餐飲、服飾、寢具、家電、生活用品。
❖ 行銷切角
家庭團聚、禦寒對策。
❖ 操作策略
- EDM：
- 以「不同場合怎麼保暖」介紹商品，分成通勤穿著、居家休息與睡眠用品。比較材質、厚薄及清洗方式，搭配實際價格，幫會員挑選適合自己的保暖用品。
- 例如：【冬至限定】不只暖胃更暖心！寒冬必備保暖小物指南。
- SMS：
- 延續 EDM 的保暖指南，選出入門商品，搭配限時優惠，提醒尚未購買的會員。
- 例如：冬至吃湯圓🥣也別忘了幫保暖升級！全館發熱衣限時驚喜價199 元起，陪你溫暖過冬至。
★ 12/24–12/25 平安夜＆聖誕節
❖ 推薦產業
香氛、美妝、文具、生活選物、甜點、餐飲、旅宿、體驗課程。
❖ 行銷切角
交換禮物、預算送禮、節慶聚餐、雙人約會。
❖ 操作策略
- EDM：
- 安排送禮指南，依預算與對象分類，補上包裝、卡片與取貨服務。
- 例如：🎅叮叮噹！聖誕老公公送禮物來了🎁專屬優惠券請查收。
- SMS：
- 接近貨運、訂位或預購截止時提醒。貨運收單後，可改推薦門市現貨。
- 例如：聖誕快樂🎄交換禮物準備好了嗎？聖誕節驚喜現貨，最後倒數搶購中！
★ 12/31 跨年
❖ 推薦產業
美妝保養、服飾、運動品牌、食品飲品、3C、小家電、生活用品、訂閱制商品。
❖ 行銷切角
聚會、新年計畫、年度回顧、權益提醒。
❖ 操作策略
- EDM：
- 以品牌視角傳達祝福與新年主題故事，與消費者建立年度第一個情感連結。如有會員分級活動，可推出「新年升等／續會禮」。
- 例如：今年最後一份禮物，留給自己｜會員年末回饋開放。
- SMS：
- 提醒限時優惠期限，把儀式感變成轉單。
- 例如：今年辛苦了，送自己一份喜歡的！會員年末回饋滿千折百，今晚 23:59 截止。
📍EDM X SMS X MMS 檔期佈局，構築品牌流量護城河
建議品牌在每一個節慶檔期中，依序規劃 「預熱 → 開賣 → 轉換 → 最後催單 → 回購」 五個溝通階段，讓會員從認識活動、產生興趣、完成下單，到後續再次消費，都能在合適的時間點收到相關訊息。透過有節奏的持續互動，不僅能提升會員參與度與購買意願，也能逐步累積品牌黏著度與長期轉換效益。
從以上檔期佈局可以發現，EDM、SMS 與 MMS 在顧客旅程中分別扮演不同角色：
1. EDM：經營「心佔率」的深度防線
- 故事化內容： 利用 EDM 傳遞深度內容，讓消費者在下單前先與品牌產生情感連結。
- 自動化再行銷： 運用飛信「未開信再行銷」功能，針對未開信者更換主旨補發，平均可提升 20-40% 的額外開信數。
- 分眾貼標： 追蹤消費者點擊行為，作為日後分眾行銷的依據。
延伸閱讀：打造高成效 EDM 的底層邏輯：節奏 X 名單 X 第二次曝光
2. SMS：決定「成交率」的臨門一腳
- 關鍵行動引導： 優惠倒數提醒、限量補貨通知，有效提升轉換率。
- 服務體驗延伸： 配送截止提醒、門市自取通知、活動行前通知，建立專業的服務形象。
延伸閱讀：高轉換率、可回覆的互動簡訊行銷！締造緊密的顧客關係
3. MMS：激發「購買慾」的視覺行銷利器
- 關鍵行動引導：打破純文字限制，將精美商品圖、主視覺海報或動態 GIF 直接送達手機螢幕。利用「高張力圖片 × 吸睛標題 × 文案」一眼勾起消費者的購買衝動，適合新品發表、高價商品推廣、VIP 活動、節慶賀卡等行銷情境。
- 服務體驗延伸： 提供帶有品牌形象的精美電子賀卡、VIP 專屬新品鑑賞邀請函，甚至是直接夾帶條碼（Bar code / QR Code）的臨櫃兌換券，用最具象的尊榮感升級會員的線下互動體驗。
延伸閱讀：MMS 多媒體簡訊行銷全攻略：打造所見即所得的超吸睛轉單術
節慶商機稍縱即逝，善用 EDM、SMS 與 MMS 多軌行銷，持續累積會員互動與消費數據，讓每一次節慶溝通都成為深化會員關係、布局下一波行銷檔期的機會。
📍11-12 月是品牌與會員關係的收成期
節慶行銷的競爭，不只是比誰提供更大的折扣，而是比誰更了解自己的會員。
透過飛信資訊自動化行銷工具，企業可以：
✅ 依會員行為進行分眾發送，提高訊息相關性
✅ 追蹤開信、點擊等互動數據，優化後續策略
✅ 搭配 EDM＆SMS，建立活動提醒與會員經營流程
當企業能掌握會員需求、安排正確發送節奏，並透過 EDM 與 SMS 持續互動，就能將一次性的促銷活動，轉化為長期會員關係。
立即開始規劃您的 11-12 月節慶行銷行事曆，讓每一封 EDM、每一則 SMS，都在適合的時間送達會員手中。
延伸閱讀：EDM X SMS 自動化行銷布局：「顧客旅程」有效提升轉換率！
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