大多的品牌都有自己的官方社群:Facebook、Instagram、LINE 等等,使用社群軟體和消費者對話已經是品牌的固定排程。對於許多品牌而言,這是與潛在客戶建立聯繫和加強顧客關係的最佳方式。 通...
深耕會員經營 想要提升顧客忠誠度,就必須讓消費者信任品牌,透過經營會員關係,讓每一次與會員的溝通提高與顧客的品牌親密度。創造消費者的「感知價值」,讓會員對於回購的經驗是良好的,買到了金錢上、心理上的價...
什麼是 Cookie? Cookie 是網路伺服器端透過網頁瀏覽器,存取瀏覽該網站的電腦、手機資訊加以紀錄與辨識,並進行暫存。等到下一次相同來源的網路伺服器瀏覽時,網站就可辨別再次存取網站的使用者身份...