行之有年的行銷工具 EDM 和簡訊各有特色和優勢:
- 簡訊開啟率超過 90%,但有字數限制,雖然可以加入 emoji 增加活潑度,但不及 EDM 帶來的完整圖片和文字生動、有吸引力。
- EDM 成本低,可以製作資訊豐富的內容、帶入 call to action 的轉換按鈕,但也因為內容精製,導致製作時程較長。
該怎麼把兩個行銷工具結合運用呢?
(圖片來源:相輔相成更加分- EDM & 簡訊 精準行銷再升級)
網頁式電子報+點擊追蹤功能
將 EDM 發送給全會員後,不用另外製作,即可運用類一頁式廣告的「網頁式電子報」,將連結貼入文字簡訊(SMS)和多媒體訊息(MMS)的「點擊追蹤功能」產生短網址。
讓兩者結合發揮更大的轉換效益。
適用產業:餐飲業
適用對象:以手機門號註冊、集點的會員
運用網頁式電子報:
- 菜單圖文介紹:增加「想吃」的感受
- 節日活動說明:情人節大餐詳細活動說明,搭配節慶氛圍圖。
- 訂位連結/電話:設定餐廳訂位網址的連結、點擊電話可直接撥打。
適用產業:電商
適用對象:未開信且有留下手機門號
運用網頁式電子報:
- 再行銷:EDM 熱門開信時段為3-7天,過一週後將 EDM 未開信的名單改用開啟率超過 90% 的簡訊溝通,並加上原先的 EDM 網頁式電子報,讓更多收件者可以看到完整的活動訊息。
同場加映:「點擊追蹤功能」優點
- 查看簡訊內網址的點擊次數、點擊率
- 下載點擊簡訊內網址的門號名單
- 透過數據了解收件者的使用作業系統和瀏覽器