數據分析顯示，低開信率一直是品牌在執行 EDM 行銷活動時所面臨的一大痛點。精心規劃的行銷內容，最終卻因為 EDM 被判定為垃圾郵件而無法觸及目標客戶，這無疑是行銷人員的一大遺憾。
有鑑於此，飛信致力於提供全方位的 EDM 發送服務與策略諮詢，解決 EDM 進入主要收件匣的難題。唯有將 EDM 順利傳遞至收件者眼中，行銷活動才能有效吸引潛在顧客、刺激購買意願、為企業帶來實質營收貢獻，跟著小幫手一起解鎖 EDM 進入主要收件匣、進入收件者眼簾的秘訣吧！
一、 和收件者變成好朋友：加入聯絡人列表
最簡單而有效的方式就是將寄件者的電子郵件地址直接加入聯絡人列表。這可以讓 ISP 辨識出該電子郵件是來自已知的聯絡人，而不會被當作垃圾郵件。
但我們都知道，通常收到行銷 EDM 會這樣做的收件者不多；可若是知識型文章就有很大的互動空間和誘因，請收件者將品牌的寄件信箱加入聯絡人來避免錯過最新資訊。
二、邀請收件者主動點選「永不將此寄件者的郵件歸類為垃圾郵件」、「這不是垃圾郵件」
一開始發送 EDM ，很容易踩到垃圾郵件的地雷，這時候可以在 EDM 內提醒開信的收件者，將垃圾郵件點選「永不將此寄件者的郵件歸類為垃圾郵件」或「這不是垃圾郵件」的按鈕。這樣下次此收件者就不會在垃圾郵件看到你的 EDM 囉！也因為有和收件者互動，對於郵件信譽也是有加分的效果。
三、鼓勵收件者移動信件到主要信箱
ISP 會依照收件者過往的開信行為，來決定類似的信件落在主要、促銷信件匣或垃圾郵件，所以當第一次信件落入促銷信件匣別太擔心，不會是每一個收件者都會遇到相同情況。
既然已經吸引收件者開信查看信件內容，就別擔心打擾收件者，可以直接鼓勵收件者把信件挪移到主要信箱、點選「加上星號⭐」、「標示為重要」，讓收件者不會錯過下一封優惠訊息。
四、增加互動頻率：回信
透過有趣的內容與互動性的設計，來激發收件者主動參與。利用提問、鼓勵分享意見等方式，吸引收件者回覆 EDM 內容。每一次的回饋互動，ISP 都會記錄下來，顯示收件者對該 EDM 的喜愛程度。熱絡的互動將增加未來優先顯示在主要收件匣的機率。
綜合上述的秘訣，持續穩定的發送頻率並與收件者保持良好互動，也是提升開信率和落入主要信件匣的重要關鍵。ISP 會智能分析收件者的使用行為模式，例如哪些寄件者的郵件常被開啟、哪些被標註為重要或加入星號。如果您的 EDM 能獲得收件者高度關注，持續開信、回覆內容，ISP 就會漸漸認出這是收件者重視的寄件者，提高其優先順序！增加開信率！
