【精準再行銷】產生開信 / 分類標籤名單應用

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EDM 是一個很好和舊客深度溝通的再行銷渠道,真正有效、精準的電子報從不亂槍打鳥,除了從一開始的規劃發送名單進行名單分眾外,如何再後續 精準再精準的再行銷” ,也是大家非常想知道,今天要和大家介紹及剖析飛信平台功能 產生開信 / 分類標籤名單。

小幫手常常被問到,產生開信名單和分類標籤是什麼?為什麼每次編輯 EDM 時都要設定連結標籤能不能不要?設定的目的是什麼?今天小幫手要來幫大家解惑,究竟到底是什麼、怎麼操作、怎麼應用、有什麼好處?

真的有需要每次都這麼做嗎?EDM 不是個一成不變、一招永遠有效的行銷方式,就像經營 Facebook 粉絲團、LINE 一樣,需要依照觀看者的喜好、互動程度調整方針及內容,EDM 也是同理,需要經過每次發送後的成效,不斷調整、不斷優化,達到精準又有效。

產生開信 / 分類標籤名單及應用其目的是為了最終可以好好的精準再行銷,EDM 是有目標、有使命的發送,除了信件主旨、發送時間外,精準的名單也很重要,飛信平台的產生開信 / 分類標籤名單 功能,除了有精準的名單讓您再次發送外,也可應用在其他行銷渠道精準再行銷!省時、省力又精準!
【延伸閱讀:消費者分眾-讓 Email 行銷更完美

那要怎麼開始呢?讓我們從編輯 EDM 開始說…………
舉個例子:如果您是賣女裝服飾,發送的 EDM 商品內容一定是和女裝有關,商品分類不外乎上衣、褲子、裙子、洋裝、外套、帽子等,有些也會依照商品的材質再細分或是偶爾有個聯名款……等等,發送的 EDM 商品內容也不外乎分類的幾種,於每次編輯完 EDM 時都會需要進行連結標籤設定……

操作五大面向
連結標籤設定
分類標籤管理
統計圖表
產生開信 / 分類標籤名單
上傳發送名單

 

連結標籤設定

幫商品連結導流後的內容貼標籤,每次編輯時都需要重複該動作,但是有仔細想過為何要進行設定嗎?目的就是後續的更精準再行銷。如:大學T 設定為上衣、牛仔褲設定為褲子、風衣則設定為外套,依商品種類、內容、風格、受眾,自定義分類標籤,若販售的種類很多、TA 的受眾很廣,就非常需要標籤設定,完成標籤設定後,當預算有限或是針對該客戶群再一次行銷時就非常的實用,直接對該客戶群進行再一次的發送搭配 GA 一起查看使用,後續就能更精準溝通。

當設定完成 EDM 順利發送出去後,除了查看成效和無效名單外,可針對 EDM 設定的連結標籤進行整理及分類。

 

分類標籤管理

至左手邊功能列超強應用 > 分類標籤管理,進行整理及分類,2步驟如下

  1. 於左手邊依照性質、種類建立資料夾(如:上衣、褲子、外套、洋裝等)
  2. 將右手邊未分類標籤拖拉至左手邊相對應資料夾

 

 

*注意事項:

    • 同一階層不可使用相同分類名稱

  • 滑鼠點擊分類目錄名稱兩次或滑鼠點擊後按 F2,可以進行分類名稱修改
  • 分類名稱不得超過 20個 中文字
  • 必須將未分類的標籤移至分類樹,才可收集並下載點擊名單

 

統計圖表

分類完後接著可已至統計圖表的功能查看
於左手邊功能列超強應用 > 統計圖表,依照欲查詢的報表類型,選擇查詢條件及發送時間區間,即可查看相關數據圖表,目的是為了透過圖表快速查看近期各種數據狀況。
標籤分類:前 19個 自定義連結標籤的點擊數據比率最高的標籤分類名稱
分類點擊:分類資料夾點擊數據比率,點選圓餅圖的分類資料夾可進階查看分類資料夾內的每個連結標籤點擊數據比率
開信率:自定義查詢條件及時間區間內每封 EDM 的 CTOR、開信率成效表現圖

產生開信 / 分類標籤名單

進一步分類再行銷,針對已有開信或對自定義分類標籤有興趣的收件者,可直接透過分類標籤名單載入或附加開信名單,精準又省時。

操作步驟如下:

    1. 選擇檔案產生來源:分類標籤或開信
    2. 選擇產生條件:依照信件主旨或發送時間區間
    3. 依照所選擇的產生條件輸入或選取相對應的內容
    4. 自訂檔案名稱
    5. 確認產生條件無誤後產生檔案即完成

上傳發送名單

最最最最後產生了名單也知道應用時機,接下來就是要在適切的時間進行發送,於每次要進行 EDM 的編輯及發送前會需要先上傳發送名單,一般使用的方式為上傳發送名單,若是要使用產生的開信 / 分類標籤名單則要選取其他條件。
分類標籤名單:點選載入分類標籤名單 > 選取欲發送的名單
開信名單:點選上傳發送名單 > 勾選附加開信名單 > 選取欲發送的名單

 

了解了怎麼產生後最重要的就是要應用!小幫手提供以下三種應用時機
    1. 欲發送相同內容或相關商品的 EDM
    2. 行銷預算有限又想精準行銷時
    3. 行銷活動檔期期間,再次提醒、再次行銷

 

到了這邊就完成全部的操作啦!雖然步驟有點多,但是這麼做都是為了後續的再行銷!除了於一開始 EDM 發送時進行的會員分眾,或是當會員數沒那麼多未進行分眾發送時,產生開信 / 分類標籤名單就是個非常好的利器,讓您了解近期 EDM 發送數據狀況、產生更精準名單進行再行銷,現在行銷工具那麼多、費用那麼高,相較之下 EDM 費用是便宜的且行銷投資報酬率是其他任何數位行銷渠道的4倍,除了定期、有頻率的發送外,搭配飛信平台的其他功能將EDM 再行銷發揮到最大的效益!

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