【精準再行銷】運用分類標籤產生點擊名單應用

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EDM 是一個和舊客深度溝通的再行銷渠道,真正有效、精準的電子報從不亂槍打鳥,除了從一開始的規劃發送名單進行名單分眾外,如何再後續 「精準再精準的再行銷」,今天要和大家介紹及剖析飛信平台功能 分類標籤管理

小幫手常常被問到,為什麼每次編輯 EDM 時都要設定連結標籤?設定的目的是什麼?今天小幫手要來幫大家解惑,究竟到底是什麼、怎麼操作、怎麼應用、有什麼好處?

真的有需要每次都這麼做嗎?EDM 不是個一成不變、一招永遠有效的行銷方式,就像經營 Facebook 粉絲團、LINE 一樣,需要依照觀看者的喜好、互動程度調整方針及內容,EDM 也是同理,需要經過每次發送後的成效,不斷調整、不斷優化,達到精準又有效。

分類標籤管理和點擊名單匯出其目的是為了最終可以好好的精準再行銷,EDM 是有目標、有使命的發送,除了信件主旨、發送時間外,精準的名單也很重要,飛信平台的產生分類標籤的點擊名單 功能,除了有精準的名單讓您再次發送外,也可應用在其他行銷渠道精準再行銷!省時、省力又精準!

 

延伸閱讀:消費者分眾-讓 Email 行銷更完美

 

那要怎麼開始呢?讓我們從編輯 EDM 開始說……
舉個例子:如果您是賣女裝服飾,發送的 EDM 商品內容一定是和女裝有關,商品分類不外乎上衣、褲子、裙子、洋裝、外套、帽子等,有些也會依照商品的材質再細分或是偶爾有個聯名款等,發送的 EDM 商品內容也不外乎分類的幾種,於每次編輯完 EDM 時都會需要進行連結標籤設定。

 

連結標籤設定

幫商品連結導流後的內容貼標籤,每次編輯時都需要重複該動作,但是有仔細想過為何要進行設定嗎?

目的就是後續的更精準再行銷。如:大學T 設定為上衣、牛仔褲設定為褲子、風衣則設定為外套,依商品種類、內容、風格、受眾,自定義分類標籤,若販售的種類很多、TA 的受眾很廣,就非常需要標籤設定。

完成標籤設定後,當預算有限或是針對該客戶群再一次行銷時就非常的實用,直接對該客戶群進行再一次的發送搭配 GA 一起查看使用,後續就能更精準溝通。

 

當設定完成, EDM 順利發送出去後,除了查看成效和無效名單外,可針對 EDM 設定的連結標籤進行整理及分類。

 

分類標籤管理

至左手邊功能列電子郵件服務 > 分類標籤管理,進行整理及分類,2步驟如下

    1. 於左手邊依照品牌的性質、種類建立資料夾,服飾品牌可設定:上衣、褲子、外套、洋裝等;
      餐廳可依肉類或品項設定:前菜、主菜、甜點、牛肉、海鮮等;
      化妝品牌則可分類為:保濕、防曬、抗老精華、彩妝等;
    2. 接著將每次 EDM 中設定的標籤,也就是下圖右手邊的「未分類項目」拖拉至左手邊「已分類項目」的相對應資料夾。

 

 

*注意事項:

    • 同一階層不可使用相同分類名稱
    • 滑鼠點擊分類資料夾名稱兩次,可以進行分類資料夾的名稱修改
    • 分類資料夾的名稱建議不超過 20個 中文字
    • 必須將「未分類項目」的標籤移至「已分類項目」,才可到點擊名單匯出選擇想要的標籤喔!

 

點擊名單匯出

進一步分類再行銷,針對自定義分類標籤有興趣進而點擊連結的收件者,可直接透過點擊名單匯出資料,精準又省時。

操作步驟如下:

    1. 選擇「點擊名單匯出」
    2. 選擇「發送時間區隔」:指所有 EDM 的發送時間
    3. 選擇資料夾、單一/多選標籤項目或資料夾
    4. 輸入自定義的檔案名稱
    5. 確認產生條件無誤後匯出檔案即完成

 

上傳發送名單

最最最最後產生了名單也知道應用時機,接下來就是要在適切的時間進行發送,於每次要進行 EDM 的編輯及發送前會需要先上傳發送名單。

一般使用的方式為上傳發送名單,亦即為從「點擊名單匯出」中下載自定義名單,於電子郵件發送選擇「上傳名單檔案」

即將開放:分類標籤名單匯出至「群組管理」

 

了解怎麼產生後最重要的就是要應用!小幫手提供以下三種應用時機
    1. 欲發送相同內容或相關商品的 EDM
    2. 行銷預算有限又想精準行銷時
    3. 行銷活動檔期期間,再次提醒、再次行銷

 

到了這邊就完成全部的操作啦!雖然步驟有點多,但是這麼做都是為了後續的再行銷!

除了於一開始 EDM 發送時進行的會員分眾,或是當會員數沒那麼多未進行分眾發送時,分類標籤管理就是個非常好的利器,讓您了解近期 EDM 發送數據狀況、產生更精準名單進行再行銷。

現在行銷工具那麼多、費用那麼高,相較之下 EDM 費用是便宜的且 行銷投資報酬率是其他任何數位行銷渠道的 4 倍,除了定期、有頻率的發送外,搭配飛信平台的其他功能將 EDM 再行銷發揮到最大的效益!

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