年末業績衝一波！5 大熱門話題不能錯過

第四季是電商的大旺季！行銷工具百百種，針對不同的客群使用不同的行銷工具，搭配熱門話題 Catch Up 消費者，就能達到更有效益的轉換率！

新客：增加新客需要大量曝光，常用工具有關鍵字廣告、社群媒體 Facebook、Instagram、LINE 的官方經營、KOL 行銷等。
舊客：維護舊客關係最重要的關鍵就是回購率和口碑行銷，研究報告顯示僅 18% 的企業注重舊客維護，44% 的公司會放更多心力在吸引新客上，但你知道嗎？

「只要多 5% 的舊客留下，利潤就有可能多成長 25 ~95%。」

而 EDM 電子報、SMS 文字簡訊，不僅是低成本的維護舊客關係好工具，更不會受到演算法影響而無法觸及到消費者。

延伸閱讀：關鍵 5T，強化舊客黏著度

借用節日氣氛提供促銷、活動企劃增加業績

年末 5 大話題節慶 & 案例分享

- 感恩節
- 黑色星期五
- 雙11＆雙12
- 聖誕節
- 跨年

感恩節

時間：11 月第四個星期四
除了火雞大餐，更重要且深層的用意是親朋好友的相聚，
延伸字面意思也可用於感謝會員一直以來的支持，當作聖誕節前的暖身活動。

案例分享：餐廳買一送一、火雞套餐、感恩祭、指定商品優惠

（圖片來源：CoCo 都可推出感恩節限定活動）

（圖片來源：TGI FRIDAYS 推出感恩節限定餐點「感恩火雞餐」）

（圖片來源：MYDAY 美國感恩祭 EDM）

黑色星期五

時間：11 月第四個星期五、感恩節過後的周五
這天在歐美國家可說是零售業聖誕銷售業績的晴雨表，12 月的聖誕月業績成長衰退就看這天的表現了！不管什麼種類的商品都適合運用這樣的話題為 11 月底業績衝一波！

案例分享：優惠碼、限定商品優惠、黑色元素的商品組合

（圖片來源：eztable 黑色星期五精選優惠）

（圖片來源：Adopt 法國愛朵平價香水 EDM）

（圖片來源：mazama EDM）

（圖片來源：美妝品牌 NARS 官網）

雙11、雙 12

時間：11 月 11 日、12 月 12 日
繼品牌日雙 11 的成功，淘寶延續其熱潮，推出雙 12 購物節，不僅創造出第二波可觀的業績，更帶來冷門商品的「長尾效應」。

案例分享：限時限定商品快閃價、諧音 11、12 元搶購、1111、1212 元組合商品

（圖片來源：too cool for school EDM）

（圖片來源：Reyna jewelry女王飾品 EDM）

（圖片來源：NET網購品牌NU V EDM）

（圖片來源：MOMO EDM）

（圖片來源：蝦皮購物官網）

平安夜、聖誕節

時間：12 月 24、25 日
叮叮噹～叮叮噹～大人小孩都喜愛的節日就是聖誕節啦！送禮、派對樣樣來～除了常見的商品優惠、節慶祝賀，想想會員在這個節日最困擾的事情是什麼？！
「到底交換禮物要買什麼？！」
「要聚會，但還沒訂餐廳！」
「去那裡都人山人海…」
「好想過節吃大餐，但只有一個人…」
解決會員的痛點更重要！

案例分享：聖誕服飾、搭配節日限定商品、懶人包整理、依照預算安排禮物、餐廳訂位資訊、聚會餐點外送＆外帶資訊

（圖片來源：NET EDM）