年末業績衝一波!你還有這些話題

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第四季是電商的大旺季!
除了鋪天蓋地的周年慶、雙 11,擔心消費者購買慾望疲乏了嗎?
別擔心,你還有更多「話題」可以 Catch Up!

行銷工具百百種,針對不同的客群需要不同的工具,來達到更有效益的轉換率。

  • 新客:增加新客需要大量曝光,常用工具有關鍵字廣告、
    社群媒體 Facebook、Instagram、LINE 的官方經營、KOL 行銷等。
  • 舊客:維護舊客關係最重要的關鍵就是回購率和口碑行銷,
    研究報告顯示
    僅 18% 的企業注重舊客維護,44% 的公司會放更多心力在吸引新客上,
    但你知道嗎?
    「只要多 5% 的舊客留下,利潤就有可能多成長 25 ~95%。」
    而 EDM 電子報、SMS 文字簡訊,不僅是低成本的維護舊客關係好工具,
    更不會受到演算法影響而無法觸及到消費者。
    (延伸閱讀:關鍵 5T,強化舊客黏著度

 

借用節日氣氛提供促銷、活動企劃增加業績

以下整理年末五大話題節慶 & 案例分享:

感恩節
時間:11 月第四個星期四
除了火雞大餐,更重要且深層的用意是親朋好友的相聚,
延伸字面意思也可用於感謝會員一直以來的支持,
當作聖誕節前的暖身活動

案例分享:餐廳買一送一、火雞套餐、感恩祭、指定商品優惠

COCO 感恩節活動(圖片來源:CoCo 都可推出感恩節限定活動)

TGI FRIDAYS 感恩節(圖片來源:TGI FRIDAYS 推出感恩節限定餐點「感恩火雞餐」)

MYDAY 美國感恩祭(圖片來源:MYDAY 美國感恩祭 EDM)

黑色星期五
時間:11 月第四個星期五、感恩節過後的周五
這天在歐美國家可說是零售業聖誕銷售業績的晴雨表,12 月的聖誕月業績成長衰退就看這天的表現了!不管什麼種類的商品都適合運用這樣的話題為 11 月底業績衝一波!

案例分享:優惠碼、限定商品優惠、黑色元素的商品組合

eztable 黑色星期五(圖片來源:eztable 黑色星期五精選優惠)

Adopt法國愛朵平價香水 EDM(圖片來源:Adopt 法國愛朵平價香水 EDM)

好市多 黑色購物節(圖片來源:好市多 黑色購物節) 

美妝品牌 NARS 官網(圖片來源:美妝品牌 NARS 官網)

 

雙 12
時間:12 月 12 日
繼雙 11 的成功,淘寶延續其熱潮,推出雙 12 購物節,不僅創造出第二波可觀的業績,更帶來冷門商品的「長尾效應」。

案例分享:限時限定商品快閃價、12 元搶購、$1212 組合商品

NET網購品牌NU V EDM(圖片來源:NET網購品牌NU V EDM)

MOMO EDM(圖片來源:MOMO EDM)

蝦皮購物官網(圖片來源:蝦皮購物官網)

平安夜、聖誕節
時間:12 月 24、25 日
叮叮噹~叮叮噹~大人小孩都喜愛的節日就是聖誕節啦!送禮、派對樣樣來~除了常見的商品優惠、節慶祝賀,想想會員在這個節日最困擾的事情是什麼?!
「到底交換禮物要買什麼?!」
「要聚會,但還沒訂餐廳!」
「去那裡都人山人海…」
「好想過節吃大餐,但只有一個人…」
解決會員的痛點更重要!

案例分享:節日限定商品、懶人包整理、依照預算安排禮物、餐廳訂位資訊、聚會餐點外送&外帶資訊

kanaii boom 聖誕(圖片來源:Kanaii Boom 官網)

星巴克 太妃核果 聖誕限定(圖片來源:星巴克 官網)

愛禮物 聖誕交換禮物(圖片來源:愛禮物 官網)

跨年
時間:12 月 31 日、1 月 1 日
揮別過去一年、迎接新的一年到來,許多人會選擇在這天好好犒賞自己、和家人朋友相聚、訂定來年的新目標…等。

案例分享:跨年慶折扣、餐廳或飯店的跨年企劃預告、聚餐美食預購

鮮食家 火鍋趴(圖片來源:鮮食家 EDM)

ITOKIN EDM(圖片來源:ITOKIN EDM)

The One 南園人文客棧 聖誕跨年特別企劃(圖片來源:The One 南園人文客棧 特別企劃)

 

年末一路衝到年初!運用「範本」讓節慶氣氛加倍

EDM 節慶素材該怎麼準備呢?
若沒時間製作,可以運用官網、社群媒體現有的圖文、Banner,若有合作 KOL,也能詢問是否能將相關畫面、連結等素材放入。

你也可以選擇使用飛信的 HTML 範本功能,
只要替換圖片、文字就可以快速完成一封 EDM 囉!

(延伸閱讀:【新手入門必讀】EDM 必備元素,快速完成導流好夥伴

飛信資訊 HTML 範本

運用節日完善規劃,讓活動充滿變化和儀式感

利用數據、善用不同行銷工具組合,搭配上節日氛圍,賣出附加的情境儀式感和小確幸,讓有形商品無形化、無形商品有形化,不僅讓整體活動更加豐富有趣,也讓新客、舊客和品牌蹦出不一樣的連結火花。

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