放棄EDM？解析業界領頭羊如何利用它駕馭市場
現階段的數位行銷趨勢，大家都忙著在短影音、即時社群上刷存在感，然而面臨社群的破碎化，我們更需要一種可持續、可控、不受制於演算法的溝通方式來保持與顧客的緊密聯繫。
正是為什麼運用EDM成為關鍵—讓我們跨越平台的限制，能直接與顧客進行深度對話，確保信息的一致性和連貫性，從而鞏固既有的TA，運用社群媒體與EDM整合策略，能創造持久而深遠的關係，不只是曇花一現的互動！
1. 為何大品牌都在發EDM？
在你認為 EDM 逐漸式微的時候，為什麼NET、MOMO、王品、lativ…等一線品牌，仍然堅持每週、每月用 EDM 和會員溝通？
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- 建立深層客戶關係
與短暫的社群媒體內容相比，EDM可以和顧客建立更深入的對話和連結，定期發送郵件，持續向顧客提供有價值的內容，從而增強客戶忠誠度。
- 建立深層客戶關係
- 高度個性化體驗
EDM提供了無與倫比的個性化機會，可以根據客戶的足跡、偏好和行為來定制內容，更私密的、個性化溝通，比社群平台的一般性廣播更能滿足個別顧客的需求。
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- 可衡量的結果和洞察力
EDM提供深入的數據分析，可以準確衡量開信率、點擊率以及轉換率等重要指標，對於優化未來的營銷策略至關重要。
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- 成本低效益高
與其他行銷渠道相比，EDM是成本效益非常高的行銷工具，不需要昂貴的費用，且發送郵件的成本相對較低，ROI（投資回報率）往往也相對較高。
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2. 如何將EDM有效整合到現有的社群策略中？
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- 內容預熱與引導
如新產品發布、獨家優惠或專業洞察，提高顧客的期待值並鼓勵他們訂閱。
- 內容預熱與引導
- 互動反饋利用社群平台收集顧客的反饋和問題，並通過 EDM 提供詳盡的回答或解決方案，增強顧客的參與感，也展示對客戶的重視。
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- 跨平台內容同步
確保社群媒體和 EDM 的內容相互呼應，比如將社群媒體上的熱門討論主題轉化成EDM內容，提供更深入的分析或獨家資訊。
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- 社群引流訂閱
在社群媒體上設計互動遊戲或挑戰，參與者需要訂閱 EDM 才能查看結果或獲得獎勵。
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- 用戶生成內容
鼓勵 EDM 讀者在社群媒體上分享他們的經驗或使用產品的故事，並將這些內容整合回EDM，增加內容的豐富性和互動性。 - VIP 專屬通道
為社群媒體上的活躍用戶或粉絲提供 EDM 訂閱者專屬的優惠或內容，如早期產品發布通知、專屬活動邀請等。 - 數據分析與個性化推薦
利用從社群媒體和 EDM 獲得的數據，進行深入分析，以創建更符合用戶喜好的個性化內容和推薦。
3. 真實案例分析：EDM整合策略
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- 預熱活動宣傳
利用社群媒體預熱即將上線的產品或活動，提高顧客期待並引導他們訂閱電子郵件。
- 預熱活動宣傳
- 訂閱驅動
在社群平台上提供專屬優惠或內容，鼓勵顧客留下聯絡資料以訂閱EDM。
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- 內容直接傳遞
透過電子郵件將精準及個性化的訊息直接傳遞給顧客，避免社群媒體演算法的影響。
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- 再行銷與追蹤
對未開信的顧客進行再行銷，並利用EDM提供的數據分析工具來優化行銷策略。
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【 486 團購 】社群結合電子報，互相進行整合、匯出、再行銷
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- 階段一
在品牌的社交媒體頁面上展示活動信息，直接吸引粉絲關注
- 階段一
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- 階段二
透過提供電子報訂閱的獨家優惠，誘使粉絲留下聯絡資訊。可透過使用飛信資訊提供的「訂閱名單管理」功能，製作類似於Google表單的線上表單來實現，使收集到的數據能夠直接整合至飛信後台，無需額外人力整理數據。
- 階段二
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- 階段三
直接透過電子郵件將最新消息傳送給粉絲，直接溝通避免社群平台演算法帶來的影響，持續與訂閱者建立穩定的關係並培養品牌忠誠度。
- 階段三
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- 階段四
在社交媒體上公布電子報訂閱者的中獎名單，持續推廣讓更多新用戶參與活動，進一步提高參與度和品牌曝光。
- 階段四
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在數位行銷的廣闊領域中，使用多樣的工具和策略，能夠幫助品牌與消費者建立更深層的連接，能夠有效提高用戶參與度，也可以在眾多品牌中脫穎而出，建立持久的品牌忠誠度，切勿忽視EDM與社群媒體結合的強大潛力！
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