行銷人必知：類 CRM＋CDP「顧客旅程」自動化行銷！降低成本、增加轉換率的整合利器
什麼是顧客旅程？ 顧客旅程（Customer Journey）是客戶在與品牌互動時所經歷的完整體驗。從剛開始的接觸的廣告、註冊會員收到的歡迎信件、商品體驗、到售後服務等，多個與顧客的接觸點所組合成顧客...
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大幅降低 iOS 對開信的隱私權政策影響！做好「這點」比開信指標更重要
蘋果郵件隱私保護政策 (Apple Mail Privacy Protection) 是 Apple 在 2021 年 6 月時發布 9 月正式推出的的隱私權政策，針對蘋果產品內建的「...
Gmail 沒有跟你說的事！影響信件分類原來是根據「這個」
Gmail 是 Google 在 2004 年發布的免費電子郵件服務，到 2018 年活躍使用者已經達到 15 億，對比目前全球人口統計人數 79.1 億左右，約每 5 人就有 1 人使用 Gmail...
社群觸及狂降好煩惱？用 EDM、簡訊破除演算法，找回觸及率
大多的品牌都有自己的官方社群：Facebook、Instagram、LINE 等等，使用社群軟體和消費者對話已經是品牌的固定排程。對於許多品牌而言，這是與潛在客戶建立聯繫和加強顧客關係的最佳方式。 通...
提升顧客忠誠度！找對溝通頻率抓住顧客的心
深耕會員經營 想要提升顧客忠誠度，就必須讓消費者信任品牌，透過經營會員關係，讓每一次與會員的溝通提高與顧客的品牌親密度。創造消費者的「感知價值」，讓會員對於回購的經驗是良好的，買到了金錢上、心理上的價...
【新手入門必讀】EDM 必備元素，快速完成導流好夥伴
就是要你先看到我👀 我們每天下班回家，從信箱取出郵差送來的各種信件，映入眼簾的就是信封上的寄件者、收件者、地址等資訊，這些資料讓我們判斷要先開啟哪一封信件。 EDM 也不例外，不論是從手機、桌機、iP...
自動化 A/B 測試，讓轉換率大幅提升
何謂 A/B 測試? A/B 測試為一種隨機測試，透過變因的差異去判斷A和B版本何者較佳。 EDM為什麼要 A/B 測試？可以帶來什麼幫助？ 【歐巴馬競選獲募款逾 6 億美金】 A/B 測試最廣為人知...
五倍券上線！搶先看行銷玩法＆時間排程
「振興五倍券」要上線囉！不同於去年發放的三倍券，除實體店面外，這次還有部分網路電商也適用振興五倍券的使用。即使不適用五倍券也別灰心，只要搭上這波振興經濟熱潮，製造話題、提前規劃行銷活動，也可以掌握商機...
五種簡訊行銷策略操作！有效提升轉換率
為什麼要使用簡訊行銷？ 簡訊行銷包括文字簡訊（Short Massage Service, SMS）和多媒體訊息（Multimedia Messaging Service, MMS），被稱作「第五媒體...