還記得曾在 Facebook 風靡一時的行銷手法 機器人 chatbot 回覆嗎?諸如心理測驗、回答就可以獲得答案、優惠,只要答對「關鍵字」小編就會回覆你:已經私訊你囉,不知情的人還以為小編這麼辛苦,...
什麼是顧客旅程? 顧客旅程(Customer Journey)是客戶在與品牌互動時所經歷的完整體驗。從剛開始的接觸的廣告、註冊會員收到的歡迎信件、商品體驗、到售後服務等,多個與顧客的接觸點所組合成顧客...
蘋果郵件隱私保護政策 (Apple Mail Privacy Protection) 是 Apple 在 2021 年 6 月時發布 9 月正式推出的的隱私權政策,針對蘋果產品內建的「...
Gmail 是 Google 在 2004 年發布的免費電子郵件服務,到 2018 年活躍使用者已經達到 15 億,對比目前全球人口統計人數 79.1 億左右,約每 5 人就有 1 人使用 Gmail...
大多的品牌都有自己的官方社群:Facebook、Instagram、LINE 等等,使用社群軟體和消費者對話已經是品牌的固定排程。對於許多品牌而言,這是與潛在客戶建立聯繫和加強顧客關係的最佳方式。 通...
深耕會員經營 想要提升顧客忠誠度,就必須讓消費者信任品牌,透過經營會員關係,讓每一次與會員的溝通提高與顧客的品牌親密度。創造消費者的「感知價值」,讓會員對於回購的經驗是良好的,買到了金錢上、心理上的價...
就是要你先看到我👀 我們每天下班回家,從信箱取出郵差送來的各種信件,映入眼簾的就是信封上的寄件者、收件者、地址等資訊,這些資料讓我們判斷要先開啟哪一封信件。 EDM 也不例外,不論是從手機、桌機、iP...
四月除了愚人節、兒童節,還有許多你可能沒聽說過的節日。了解人家慶祝什麼、挑選適合的節日進行行銷! 兒童節是孩子們一年之中最開心的日子,因為除了聖誕節以外能光明正大收取禮物的日子😂,大人們則透過送禮及和...
春天的氛圍已悄悄上線 🌸 3月除了有大家熟知的婦女節及白色情人節,還有充滿趣味行銷的節日,如:老物回味日、圓周率日、世界睡眠日等。 婦女節與時俱進有了女王節/女神節的別名,越來越多人認為要對自己好,藉...