Tag: 顧客旅程

行銷人必知:類 CRM+CDP「顧客旅程」!降低成本、增加轉換率的整合利器

什麼是顧客旅程? 顧客旅程(Customer Journey)是客戶在與品牌互動時所經歷的完整體驗。從剛開始的接觸的廣告、註冊會員收到的歡迎信件、商品體驗、到售後服務等,多個與顧客的接觸點所組合成顧客...

Gmail 沒有跟你說的事!影響信件分類原來是根據「這個」

Gmail 是 Google 在 2004 年發布的免費電子郵件服務,到 2018 年活躍使用者已經達到 15 億,對比目前全球人口統計人數 79.1 億左右,約每 5 人就有 1 人使用 Gmail...

知名品牌EDM範例!2022年必知的行銷趨勢

EDM 行銷的重要性 2019年全球使用 Email 的用戶達 39 億,專家預估到 2023 年將會成長到 43 億用戶,將近世界人口的一半。儘管數位時代發展出多種行銷工具、平台,但隨著這些第三方廣...

提升顧客忠誠度!找對溝通頻率抓住顧客的心

深耕會員經營 想要提升顧客忠誠度,就必須讓消費者信任品牌,透過經營會員關係,讓每一次與會員的溝通提高與顧客的品牌親密度。創造消費者的「感知價值」,讓會員對於回購的經驗是良好的,買到了金錢上、心理上的價...
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