什麼是「再行銷」(Retargeting / Remarketing)? 再行銷策略是一種常用的行銷策略,可以應用在潛在、既有客戶上,能在擴大客戶的同時,也可以維護和舊客的關係,提高品牌價值和商業效益...
多數品牌、餐廳都有自己的官方社群:Facebook、Instagram、LINE 等等,許多餐廳把社群當作和消費者對話的主要方式,以此鞏固舊有客戶。 通常招攬新客會選擇使用「擴散型社群」,如 Face...
什麼是多媒體訊息? 簡訊行銷包括常見的純文字簡訊和多媒體訊息(Multimedia Messaging Service, MMS),多媒體訊息就是使用「圖像+文字」的簡訊形式,可發送圖片、GIF 動態...
「如何增加新客?」、「如何更精準地找到潛在客戶?」一直是許多品牌的常見問題。 透過各種形式的廣告、行銷方式、工具都有助於我們找到這個問題的解法,方法百百種,唯有親身體驗,實際走一遭才知道適不適合。 搜...
2022 亞洲零售業展望報告提到企業重新重視電子郵件行銷(EDM)、簡訊行銷,從 APP 下載、驗證、社群軟體等都需要電子信箱和手機號碼,就可以得知電子郵件和簡訊仍是品牌與消費者之間最直接的溝通方式。...
什麼是顧客旅程? 顧客旅程(Customer Journey)是客戶在與品牌互動時所經歷的完整體驗。從剛開始的接觸的廣告、註冊會員收到的歡迎信件、商品體驗、到售後服務等,多個與顧客的接觸點所組合成顧客...
大多的品牌都有自己的官方社群:Facebook、Instagram、LINE 等等,使用社群軟體和消費者對話已經是品牌的固定排程。對於許多品牌而言,這是與潛在客戶建立聯繫和加強顧客關係的最佳方式。 通...
深耕會員經營 想要提升顧客忠誠度,就必須讓消費者信任品牌,透過經營會員關係,讓每一次與會員的溝通提高與顧客的品牌親密度。創造消費者的「感知價值」,讓會員對於回購的經驗是良好的,買到了金錢上、心理上的價...
為什麼要使用簡訊行銷? 簡訊行銷包括文字簡訊(Short Massage Service, SMS)和多媒體訊息(Multimedia Messaging Service, MMS),被稱作「第五媒體...